Termini di servizio

1. Accettazione dei presenti Termini

I presenti Termini di servizio (i “Termini”) regolano il tuo accesso a VERA e il suo utilizzo, compresi l'applicazione VERA, il suo sito di marketing e tutti i servizi correlati (nel complesso, il “Servizio”). Creando un account, accedendo o utilizzando il Servizio, accetti i presenti Termini.

Nei presenti Termini e in ogni policy che essi incorporano, “VERA”, “noi” e “ci” indicano Vera Labs LLC, l'entità che fornisce il Servizio e con cui stipuli il contratto. VERA è il nome del prodotto.

Se utilizzi VERA per conto di una società, di una società di persone o di un'altra entità, accetti i presenti Termini per conto di tale entità e confermi di avere il potere di vincolarla. In tal caso “tu” indica sia te sia tale entità.

I presenti Termini incorporano per riferimento la Politica di uso accettabile, la Politica di uso dell'AI, l'Informativa sulla privacy, la Politica su abbonamenti e fatturazione, la Politica di rimborso, la Politica di disdetta e le Linee guida della community. Se una policy specifica è in conflitto con i presenti Termini su un argomento che tale policy disciplina in dettaglio, prevale la policy specifica.

2. Contratto di licenza con l'utente finale

I presenti Termini costituiscono inoltre il Contratto di licenza con l'utente finale (“EULA”) tra te e VERA che regola il tuo utilizzo del Servizio e di qualsiasi applicazione VERA che colleghi a una piattaforma di terze parti (ad esempio QuickBooks Online, Google, Meta, Shopify, Stripe o uno strumento per i servizi sul campo).

A condizione che tu continui a rispettare i presenti Termini, VERA ti concede una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, non concedibile in sublicenza e revocabile per accedere al Servizio e utilizzarlo per i tuoi scopi aziendali interni per la durata del tuo abbonamento.

Non puoi: copiare, modificare, distribuire, vendere o concedere in locazione il Servizio, né crearne opere derivate; decodificarlo, decompilarlo o tentare in altro modo di ricavarne il codice sorgente; rimuovere od oscurare avvisi di proprietà; utilizzare il Servizio per creare o addestrare un prodotto o un modello concorrente; rivendere o fornire il Servizio a terzi, salvo come agenzia che gestisce account per conto dei propri clienti nell'ambito del tuo abbonamento; oppure eludere limiti di utilizzo, conteggio dei crediti, limiti di frequenza o controlli di accesso. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati a VERA. La presente licenza si risolve automaticamente se violi i presenti Termini o quando il tuo account viene chiuso.

3. Cosa fa VERA e cosa non fa

VERA è un assistente AI per le operazioni aziendali. Redige contenuti, analizza mercati, analizza dati aziendali, crea preventivi e fatture, gestisce un CRM e i registri dei lavori, pianifica gli interventi e può eseguire azioni aziendali tramite un flusso di lavoro proponi, approva, esegui.

Il passaggio di approvazione è imposto nel prodotto, non solo promesso nella policy: le azioni esterne vengono registrate come proposte e vengono eseguite solo dopo che le hai approvate, oppure quando vengono eseguite in base a una regola di automazione che hai creato e configurato tu stesso. Le proposte programmate vengono eseguite da un pianificatore in background solo quando hanno già lo stato di approvata o modificata.

VERA non fornisce consulenza legale, fiscale, contabile, finanziaria, medica o professionale. I risultati che somigliano a tale consulenza sono testo generato, non un parere professionale. Sei responsabile di esaminare ogni proposta prima di approvarla, delle regole che automatizzi e delle conseguenze delle azioni intraprese tramite il tuo account.

4. Idoneità

Devi avere almeno 18 anni, o la maggiore età prevista nella tua giurisdizione se superiore, ed essere in grado di stipulare un contratto vincolante. VERA è uno strumento aziendale destinato all'uso commerciale; non è offerto ai consumatori per scopi personali o domestici e non è rivolto ai minori.

Non puoi utilizzare il Servizio se ti è vietato dalla legge applicabile, comprese le norme sul controllo delle esportazioni e sulle sanzioni, o se VERA ha già chiuso in precedenza il tuo account per una violazione dei presenti Termini.

5. Account e sicurezza dell'account

Puoi creare un account con un indirizzo email e una password e, se VERA li ha attivati, con l'accesso tramite Google o con un link di accesso monouso inviato via email. Gli account con password devono confermare il proprio indirizzo email prima di poter accedere.

Sei responsabile dell'accuratezza delle informazioni che fornisci, della riservatezza delle tue credenziali e di tutte le attività che avvengono tramite il tuo account. Avvisaci tempestivamente all'indirizzo support@meetmyvera.com se ritieni che qualcuno abbia avuto accesso al tuo account senza la tua autorizzazione.

VERA supporta più persone in un unico account aziendale. Il titolare dell'account invita membri del team e dipendenti, assegna a ciascuno un ruolo, e le autorizzazioni associate a quel ruolo vengono applicate sul server e non solo nell'interfaccia. L'accesso del team è una funzionalità a pagamento e può essere limitato dal numero di postazioni del tuo piano.

Ogni persona che utilizza VERA dovrebbe accedere con il proprio account autorizzato. Non condividere le credenziali di accesso: sono personali, chiunque abbia le tue ha accesso a tutto ciò che il tuo ruolo può raggiungere, e gli accessi condivisi annullano l'attribuzione su cui si basano il registro delle attività e i registri di spese e chilometraggio. Invita invece la persona.

Sei responsabile di chi inviti, del ruolo che gli assegni e della revoca dell'accesso quando qualcuno se ne va.

La creazione di nuovi account può essere sospesa in alcuni momenti mentre VERA gestisce la capacità. Gli account esistenti non ne sono interessati.

6. Abbonamenti, prove e rinnovi

VERA offre un piano Free e piani a pagamento (Starter a $49 al mese, Pro a $99 al mese, Business a $199 al mese e Agency a $399 al mese), con fatturazione mensile o annuale. La fatturazione annuale viene addebitata in anticipo a una tariffa mensile effettiva ridotta. Ogni piano include un'assegnazione mensile di crediti AI che si azzera all'inizio di ogni ciclo di fatturazione e non viene riportata al ciclo successivo.

Ogni piano copre un certo numero di aziende in un unico account (una con Starter e Pro, tre con Business, dieci con Agency). Le aziende aggiuntive vengono addebitate come importo ricorrente per azienda in aggiunta al prezzo del piano, calcolato pro rata dal giorno in cui l'azienda viene aggiunta. L'archiviazione di un'azienda rimuove tale importo dal ciclo di fatturazione successivo; non viene rimborsato per il ciclo in corso.

I nuovi account possono avere diritto a una prova di 7 giorni che concede 1000 crediti di prova e le funzionalità del piano Business, oltre a crediti bonus limitati per provare le funzionalità principali. I crediti di prova e i crediti bonus scadono quando la prova termina o si converte.

Per iniziare una prova non è richiesto alcun metodo di pagamento e non ne viene raccolto alcuno. A queste condizioni non viene creato alcun abbonamento e non può avvenire alcun addebito: al termine della prova lo spazio di lavoro passa al piano Free con un'assegnazione mensile inferiore, e i tuoi dati non vengono eliminati.

In alternativa puoi aggiungere un metodo di pagamento, al momento della creazione dell'account o in qualsiasi momento successivo: la prova si estende così a 14 giorni e si converte automaticamente. Durante la prova non viene addebitato nulla; al suo termine inizia l'abbonamento al piano che hai scelto e viene effettuato il primo addebito. Se disdici prima della data di rinnovo, non ti viene addebitato nulla. Dal primo addebito in poi si tratta di un abbonamento a rinnovo automatico, gli importi già addebitati non vengono rimborsati e la Politica di disdetta spiega come interromperlo.

Gli abbonamenti a pagamento si rinnovano automaticamente per periodi successivi al prezzo in vigore in quel momento fino alla disdetta. I pagamenti sono elaborati da Stripe. Tutti i dettagli sono nella Politica su abbonamenti e fatturazione, nella Politica di disdetta e nella Politica di rimborso.

7. Crediti AI e limiti di utilizzo

Le azioni AI consumano crediti. Il costo di ciascun tipo di azione è pubblicato nell'app. I crediti vengono consumati in questo ordine: crediti di prova, poi assegnazione mensile del piano, poi pacchetti acquistati. I pacchetti di crediti acquistati non scadono finché il tuo account resta attivo.

I crediti sono un'unità di misura dell'utilizzo, non una valuta né uno strumento a valore memorizzato. Non hanno valore monetario, non possono essere trasferiti tra account e non possono essere convertiti in denaro, salvo i casi in cui un rimborso è previsto dalla legge.

VERA applica limiti di frequenza e limitazioni per singola azione per mantenere il Servizio disponibile per tutti. Possiamo modificare limiti, costi in crediti o assegnazioni dei piani; quando una modifica riduce in modo sostanziale ciò che hai già pagato, ti daremo un preavviso prima che entri in vigore nel tuo periodo in corso.

8. I tuoi contenuti e i dati dei tuoi clienti

Mantieni tutti i diritti sulle informazioni aziendali, i file, le immagini, i registri dei clienti e gli altri contenuti che inserisci in VERA (“Dati del cliente”). VERA non ne rivendica la proprietà.

Concedi a VERA una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per ospitare, archiviare, trasmettere, visualizzare e trattare i Dati del cliente al solo scopo di gestire e fornirti il Servizio, di proteggerlo e di rispettare la legge. Tale licenza termina quando i dati vengono eliminati, fatta eccezione per le copie conservate nel normale corso delle attività come descritto nella Politica di conservazione dei dati.

Gran parte di ciò che inserisci in VERA sono dati personali dei tuoi clienti e del tuo personale. Per tali dati tu sei il titolare del trattamento e VERA è il responsabile del trattamento. L'Accordo sul trattamento dei dati stabilisce le condizioni alle quali VERA li tratta. Sei responsabile di disporre di una base giuridica per raccoglierli e utilizzarli e di fornire ai tuoi clienti le informative a cui hanno diritto.

Dichiari di disporre dei diritti necessari per caricare i contenuti che carichi, comprese fotografie di cantieri e di proprietà dei clienti, loghi e recapiti dei clienti.

9. Contenuti generati dall'AI

VERA genera testi e immagini utilizzando modelli AI di terze parti. Nei rapporti tra te e VERA, sei titolare dei risultati che VERA genera per te a partire dai tuoi input e puoi utilizzarli per la tua attività, nel rispetto dei presenti Termini e dei termini del fornitore AI che li ha prodotti.

I risultati dell'AI non sono esclusivi per te. Prompt simili possono produrre risultati simili per altri clienti, quindi VERA non garantisce, né può garantire, che un risultato sia originale, non violi diritti di terzi o sia tutelabile dal diritto d'autore.

I risultati dell'AI possono essere errati. Possono inventare fatti, riportare cifre sbagliate e produrre testi inadatti o non conformi per il tuo settore. Devi esaminare i risultati prima di pubblicarli, inviarli o farvi affidamento. La Politica di uso dell'AI spiega come funziona la generazione, cosa viene inviato ai fornitori e quali usi sono vietati.

10. Proprietà intellettuale di VERA

Il Servizio, compresi il software, l'interfaccia utente, il design, la documentazione e il nome e i marchi VERA, è di proprietà di VERA e dei suoi licenzianti ed è tutelato dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Nulla nei presenti Termini ti trasferisce alcuno di questi elementi oltre alla licenza concessa sopra.

Il feedback che ci invii sul Servizio è fornito volontariamente e possiamo utilizzarlo senza restrizioni né obblighi nei tuoi confronti. Il feedback non rientra nei Dati del cliente.

11. Uso accettabile

Non devi utilizzare VERA per violare la legge, violare i diritti di chiunque, inviare messaggi illeciti o ingannevoli, molestare qualcuno, tentare di accedere senza autorizzazione a qualsiasi sistema, interferire con il Servizio o generare contenuti che violano le regole delle piattaforme che colleghi.

L'elenco completo delle condotte vietate e delle misure che VERA può adottare per farle rispettare si trova nella Politica di uso accettabile. Violarla costituisce una violazione dei presenti Termini.

12. Integrazioni di terze parti

VERA può collegarsi a piattaforme di terze parti come sistemi di contabilità, processori di pagamento, negozi online, social network, calendari, provider email e strumenti per i servizi sul campo. Collegarne una autorizza VERA ad accedervi per tuo conto, entro le autorizzazioni che concedi, per svolgere le attività che richiedi.

Tali piattaforme sono servizi indipendenti regolati dai propri termini e dalle proprie informative sulla privacy. VERA non le controlla, non ne è responsabile e non può garantirne la disponibilità, l'accuratezza dei dati o che continueranno a offrire l'accesso su cui VERA si basa. Una piattaforma può modificare o revocare la propria API in qualsiasi momento, il che può disattivare una funzionalità di VERA senza preavviso.

Puoi scollegare qualsiasi integrazione in qualsiasi momento dall'interno di VERA: in questo modo revochi l'accesso continuativo di VERA e rimuovi la credenziale archiviata.

13. Link rivolti ai clienti che invii

I preventivi e i documenti correlati possono essere condivisi con i tuoi clienti tramite un link pubblico non autenticato. Chiunque disponga di quel link può visualizzare il documento e accettarlo, rifiutarlo o richiederne modifiche, anche digitando o disegnando una firma.

Il link stesso costituisce l'autorizzazione. VERA lo genera da 256 bit di casualità crittograficamente sicura e ti fornisce un comando per rigenerarlo, che invalida immediatamente il link precedente. Sei responsabile di a chi invii i link e di rigenerare un link se viene inoltrato a destinatari non previsti.

Un'accettazione registrata tramite un link pubblico costituisce una prova di quanto avvenuto in VERA. Se essa costituisca un contratto vincolante tra te e il tuo cliente, e se una firma digitata o disegnata sia giuridicamente sufficiente nella tua giurisdizione, è una questione da sottoporre al tuo consulente legale. VERA non garantisce che il suo flusso di accettazione dei preventivi soddisfi alcuna specifica normativa sulla firma elettronica.

14. Disponibilità e modifiche al servizio

VERA non offre un accordo sul livello di servizio né un impegno di disponibilità (uptime). Il Servizio è fornito in base alla disponibilità e può essere interrotto da manutenzione, da guasti dell'infrastruttura o dei servizi di terze parti da cui dipende, o da circostanze al di fuori del nostro controllo.

Possiamo aggiungere, modificare o interrompere funzionalità. Quando interrompiamo una funzionalità su cui fai attivamente affidamento, daremo un ragionevole preavviso ove possibile. Le funzionalità beta e in anteprima sono disciplinate dalle Condizioni per beta e accesso anticipato e possono cambiare o scomparire in qualsiasi momento.

15. Sospensione e risoluzione

Puoi smettere di utilizzare VERA in qualsiasi momento. Puoi disdire l'abbonamento dalle impostazioni di fatturazione ed eliminare definitivamente il tuo account da Impostazioni; l'eliminazione è immediata e irreversibile.

VERA può sospendere un account, con o senza preavviso a seconda della gravità, quando ritiene ragionevolmente che venga utilizzato in violazione dei presenti Termini o della Politica di uso accettabile, quando rappresenta un rischio per la sicurezza, quando un pagamento non è andato a buon fine o quando la legge lo richiede. Un account sospeso non può accedere; i dati vengono conservati e la sospensione è reversibile.

VERA può chiudere un account in caso di violazione sostanziale non sanata entro 14 giorni dalla notifica, oppure immediatamente in caso di violazione non sanabile, di uso illecito o quando la legge lo richiede. Alla risoluzione la tua licenza termina e cessa il tuo diritto di accedere al Servizio.

Le sezioni relative alla licenza sui tuoi contenuti, alla proprietà intellettuale, alle esclusioni di garanzia, alla limitazione di responsabilità, alla manleva, alla risoluzione delle controversie e alla legge applicabile sopravvivono alla risoluzione.

16. Esclusione di garanzie

Nella misura massima consentita dalla legge, il Servizio è fornito “così com'è” e “come disponibile”, senza garanzie di alcun tipo, espresse, implicite o previste dalla legge, comprese eventuali garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, titolarità, non violazione di diritti di terzi o pacifico godimento.

VERA non garantisce che il Servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori; che i difetti saranno corretti; che i risultati dell'AI saranno accurati, completi, aggiornati, leciti o adatti al tuo scopo; né che i dati sincronizzati da una piattaforma di terze parti corrisponderanno a quelli di tale piattaforma.

Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di determinate garanzie. In tal caso, le esclusioni di cui sopra si applicano solo nella misura consentita.

17. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, né VERA né i suoi fornitori saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, esemplari o punitivi, né per perdita di profitti, perdita di ricavi, perdita di affari, perdita di avviamento o perdita o danneggiamento di dati, comunque causati e in base a qualsiasi teoria di responsabilità, anche se informati della loro possibilità.

La responsabilità complessiva totale di VERA per tutte le pretese relative al Servizio non supererà il maggiore tra (a) gli importi che hai pagato a VERA per il Servizio nei dodici mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa e (b) cento dollari statunitensi.

Questi limiti si applicano nella misura massima consentita dalla legge e non limitano la responsabilità per frode, dolo, morte o lesioni personali causate da negligenza, né qualsiasi altra responsabilità che non possa essere legalmente limitata.

18. Manleva

Ti impegni a difendere, manlevare e tenere indenne VERA e i suoi dirigenti, dipendenti e agenti da qualsiasi pretesa, richiesta, perdita o spesa di terzi (comprese ragionevoli spese legali) derivante da o relativa a: i tuoi Dati del cliente; contenuti che hai generato con VERA e poi pubblicato, inviato o su cui hai agito; il tuo utilizzo del Servizio in violazione dei presenti Termini o della Politica di uso accettabile; la tua violazione della legge applicabile, comprese le leggi su marketing, messaggistica, tutela dei consumatori e privacy; oppure una controversia tra te e uno dei tuoi clienti, comprese le controversie su un preventivo, una fattura o una firma acquisita tramite VERA.

VERA ti notificherà qualsiasi pretesa per la quale chiede di essere manlevata e potrà partecipare alla difesa con legali di propria scelta e a proprie spese. Non puoi transigere una pretesa in un modo che imponga a VERA obblighi o ammissioni senza il nostro consenso scritto.

19. Risoluzione delle controversie

Se sorge una controversia, contattaci prima all'indirizzo legal@meetmyvera.com. La maggior parte dei problemi si risolve rapidamente e in modo informale. Entrambe le parti si impegnano a tentare in buona fede una risoluzione informale per 30 giorni prima di avviare un procedimento formale.

Se il tentativo fallisce, la controversia sarà risolta dai tribunali indicati nella sezione sulla legge applicabile qui sotto, ed entrambe le parti accettano la giurisdizione personale di tali tribunali.

VERA al momento non impone l'arbitrato vincolante né la rinuncia alle azioni collettive. Se dovessimo introdurli, ne daremo comunicazione e offriremo la possibilità di rinunciarvi prima che entrino in vigore.

Qualsiasi pretesa relativa al Servizio deve essere fatta valere entro un anno dal suo sorgere, nella misura in cui tale termine è consentito dalla legge applicabile.

20. Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalle leggi dello Stato della California, Stati Uniti, senza riguardo alle sue norme sul conflitto di leggi, e i tribunali statali e federali con sede nella contea di Los Angeles, California, hanno giurisdizione esclusiva, fermo restando che ciascuna parte può chiedere un provvedimento inibitorio a qualsiasi tribunale competente per tutelare la propria proprietà intellettuale o le proprie informazioni riservate.

Se sei un consumatore residente in una giurisdizione la cui legge ti riconosce tutele locali inderogabili o un foro locale inderogabile, nulla di quanto qui previsto te le toglie.

21. Disposizioni generali

I presenti Termini, insieme alle policy che incorporano, costituiscono l'intero accordo tra te e VERA in merito al Servizio e sostituiscono qualsiasi intesa precedente. Se una disposizione viene ritenuta inapplicabile, le restanti rimangono in vigore e la disposizione inapplicabile viene limitata nella misura minima necessaria.

Non puoi cedere i presenti Termini senza il nostro consenso scritto. VERA può cederli a una società affiliata o in relazione a una fusione, un'acquisizione o una cessione di beni. Il mancato esercizio di una disposizione non costituisce rinuncia alla stessa.

Nessuna delle parti è responsabile per un inadempimento causato da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, fatta eccezione per l'obbligo di pagamento.

22. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini. Quando apportiamo una modifica sostanziale, aggiorneremo il numero di versione, la data di entrata in vigore e la cronologia delle modifiche in fondo a questa pagina, e informeremo i titolari dell'account via email o con un avviso nell'app prima che la modifica entri in vigore, ove possibile.

L'uso continuato del Servizio dopo la data di entrata in vigore di una versione aggiornata costituisce accettazione. Se non accetti una modifica, smetti di utilizzare il Servizio e disdici l'abbonamento prima della data di entrata in vigore.

23. Contatti

Domande sui presenti Termini: legal@meetmyvera.com. Segnalazioni di sicurezza: support@meetmyvera.com. Assistenza: support@meetmyvera.com.

Le comunicazioni legali scritte devono essere inviate a Vera Labs LLC, 8605 Santa Monica Blvd, PMB 241295, West Hollywood, California 90069-4109 US.