Ile kosztują Twoją firmę nieodebrane połączenia.

Operator komórkowy lub dostawca linii firmowej zwykle pokazuje nieodebrane połączenia w historii połączeń. Policz zwykły tydzień, a nie świąteczny czy najspokojniejszy. Jeśli masz tylko przybliżone wyobrażenie, wpisz niską liczbę: chodzi o wartość, za którą możesz ręczyć, a nie o tę najbardziej alarmującą.

Użyj własnych liczb. Spójrz na mniej więcej dwudziestu ostatnich dzwoniących, którzy się do Ciebie dodzwonili, i policz, ilu z nich zamieniło się w zlecenie. Ktoś, kto rozłącza się po nieodebranym połączeniu, może być mniej gotowy do rezerwacji niż ktoś, kto się dodzwonił, więc jeśli nie masz pewności, wpisz niższy odsetek niż zwykle.

Nie. Liczy tylko pierwsze zlecenie i zakłada, że nikt nie oddzwania. Część dzwoniących próbuje ponownie, co obniża koszt. Klient, który by wrócił lub polecił znajomego, jest wart więcej niż jedno zlecenie, co go podwyższa. Traktuj wynik jako punkt wyjścia, a nie dokładną liczbę.

Recepcjonistka AI VERA może odbierać Twój numer firmowy, korzystając z Twoich notatek: proponuje rzeczywiście wolne terminy, przyjmuje wiadomości i przełącza pilne połączenia. Połączenia i SMS-y trafiają na jedną listę z historią, a VERA przygotowuje follow-up dla tych, którzy zaczynają milknąć. Nic nie zostaje wysłane, dopóki tego nie zatwierdzisz.