Calculadora grátis
Quanto as ligações perdidas custam para a sua empresa.
Informe quantas ligações ficam sem atendimento em uma semana normal, quantas dessas pessoas teriam fechado e quanto um serviço costuma valer para você. A calculadora transforma isso em receita perdida por semana, por mês e por ano.
Receita perdida com ligações não atendidas
- Por mês
- US$ 4.333,33
- Por ano
- US$ 52.000,00
- Por semana
- US$ 1.000,00
- Serviços perdidos por ano
- 130
Como é calculado.
A mesma conta, em palavras simples.
Ligações perdidas por semana, vezes a parcela dessas pessoas que teria fechado, dá os serviços perdidos por semana.
Serviços perdidos por semana, vezes o valor médio por serviço, dá a receita perdida por semana. Vezes 52 dá o ano, e o ano dividido por 12 dá o mês.
Perguntas sobre esta calculadora.
Como descubro quantas ligações eu perco?
A sua operadora ou linha comercial geralmente lista as ligações perdidas e não atendidas no histórico de chamadas. Conte uma semana normal, e não uma semana de feriado ou a mais fraca. Se você só tiver uma ideia aproximada, use um número baixo: o objetivo é um número que você sustentaria, não o mais alarmante.
Que parcela das ligações perdidas teria fechado?
Use os seus próprios números. Olhe as últimas vinte pessoas, mais ou menos, que conseguiram falar com você e conte quantas viraram serviço. Quem desliga numa ligação não atendida pode estar menos decidido a fechar do que quem foi atendido, então, se estiver em dúvida, informe uma parcela menor que a sua taxa habitual.
Isso inclui clientes recorrentes e indicações?
Não. Ela conta só o primeiro serviço e parte do princípio de que ninguém liga de novo. Algumas pessoas tentam de novo, o que reduz o custo. Um cliente que voltaria ou indicaria um amigo vale mais do que um serviço, o que aumenta o custo. Use o resultado como ponto de partida, não como um número exato.
Como o VERA ajuda com as ligações perdidas?
A recepcionista com IA do VERA pode atender o número da sua empresa com base nas suas anotações: ela oferece horários realmente disponíveis, anota recados e transfere as ligações urgentes. Ligações e mensagens caem em uma única lista com o histórico anexado, e o VERA redige o follow-up para os contatos que estão esfriando. Nada é enviado até você aprovar.
Onde o VERA entra.
O VERA pode atender o número da empresa por você, oferecer horários realmente disponíveis e anotar recados, depois colocar o follow-up na fila para a sua aprovação.
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