不在着信が事業にもたらす損失。

携帯電話会社やビジネス回線の通話履歴には、通常、不在着信や応答のなかった電話が記録されています。祝日のある週やいちばん暇な週ではなく、通常の1週間で数えてください。おおよそしかわからない場合は、少なめの数字を使ってください。大切なのは、いちばん驚く数字ではなく、自信を持って示せる数字です。

ご自身の数字を使ってください。実際につながった最近20件ほどの電話を振り返り、そのうち何件が案件になったかを数えます。電話に出てもらえず切った人は、つながった人より予約の意欲が低い可能性があるため、迷ったら普段の割合より低めに入力してください。

いいえ。最初の1件の案件だけを数え、誰もかけ直さないと仮定しています。実際にはかけ直してくる人もいるので、損失額は下がります。一方、リピートしたり友人を紹介したりしてくれたはずのお客様は1件の案件以上の価値があるので、損失額は上がります。結果は正確な数字ではなく、目安としてお使いください。

VERA の AI 受付係は、あなたのメモをもとにビジネス番号の電話に応答できます。実際の空き時間を案内し、伝言を預かり、緊急の電話はおつなぎします。通話とテキストメッセージは履歴付きで1つのリストに集まり、連絡が途絶えそうな相手には VERA がフォローアップを下書きします。あなたが承認するまで何も送信されません。