Cookiebeleid

1. Essentiële cookies

Deze zijn vereist voor authenticatie en beveiliging. Als je ze blokkeert, kun je niet inloggen en geen koppeling met een integratie voltooien.

2. Voorkeurscookies

Deze onthouden een keuze die je hebt gemaakt, zodat het product zich gedraagt zoals je verwacht. Ze zijn functioneel, bevatten geen identificatiegegevens en als je ze wist, verlies je alleen die voorkeur.

3. Analytische cookie

Deze cookie is niet nodig om het product te laten werken. Hiermee kunnen de productanalyse en sessieherhaling van VERA de pagina's die je bekijkt groeperen tot één bezoek en één browser, zoals beschreven in het onderdeel Analyse hieronder.

4. Browseropslag die geen cookie is

VERA slaat je keuze voor het lichte of donkere thema op in de lokale opslag van je browser onder de sleutel vera-theme. Deze waarde wordt gelezen voordat de pagina voor het eerst wordt weergegeven, zodat de interface niet even in het verkeerde thema verschijnt. Hij verlaat je browser nooit en is geen cookie.

PostHog bewaart een kopie van zijn analysecookie, en de status van een lopende sessieopname, in local storage en session storage. Deze worden samen met de rest van de gegevens van de site gewist.

5. Analyses

Onze openbare marketingpagina's gebruiken Vercel Web Analytics en Vercel Speed Insights. Deze producten zijn ontworpen om verkeer en paginaprestaties te meten zonder cookies te plaatsen en zonder een siteoverschrijdend profiel van bezoekers op te bouwen. Daarom staan ze niet in de bovenstaande tabellen. De aangepaste events die VERA naar deze producten stuurt, bevatten alleen een gesloten set waarden: een branche-slug, het onderdeel waar een klik vandaan kwam, een numerieke positie, een verblijfsduur in seconden en een zoekterm die is ingekort tot 60 tekens.

VERA gebruikt ook PostHog voor productanalyse en sessieherhaling, op de website, in de app en op de pagina's die je klanten openen via een link die een bedrijf stuurt. De scripts worden geladen vanaf het eigen domein van VERA en de gegevens worden via het eigen domein van VERA verzonden. PostHog registreert bekeken pagina's, klikken (inclusief de zichtbare tekst van waarop is geklikt), de verwijzende pagina, het type browser en apparaat, een geschatte locatie afgeleid van het IP-adres, en fouten. Als je bent ingelogd, wordt dit gekoppeld aan je bedrijfsaccount, met je naam en e-mailadres. We gebruiken het om bugs te vinden, te zien welke functies worden gebruikt en het product te verbeteren, en voor niets anders: het wordt niet gebruikt voor advertenties en niet gedeeld met advertentienetwerken.

Een sessie-opname reconstrueert de pagina zoals jij die zag, met klikken, scrollen en paginawisselingen. Alles wat je in een formulierveld typt, wordt in je browser gemaskeerd voordat het wordt verzonden, ingesloten betaalvelden worden volledig geblokkeerd en in de app wordt ook alle tekst op het scherm gemaskeerd. Er worden nooit opnames gemaakt op de klantpagina's die worden geopend via een link die een bedrijf verstuurt (betalingen, offertes, portalen, boekingen, bezoeken, reviews, documentaanvragen en uitnodigingen), en het geheime token in die links wordt, samen met geheime waarden zoals een token om een wachtwoord opnieuw in te stellen, uit elk adres verwijderd voordat het wordt verzonden.

6. Cookies van derden

VERA bevat geen advertentie-, retargeting- of socialmediascripts van derden en gebruikt geen Google Analytics, dus geen enkele derde partij plaatst een cookie op onze pagina's. De cookie van PostHog wordt op VERA's eigen domein geplaatst en staat hierboven vermeld.

Wanneer je wordt doorgestuurd naar een derde partij om een handeling af te ronden, plaatst die partij haar eigen cookies op haar eigen domein, volgens haar eigen beleid. Dat gebeurt wanneer je inlogt met Google, wanneer je een integratie autoriseert op het toestemmingsscherm van een aanbieder, en in de kaartvelden op de afrekenpagina van VERA, die door onze betalingsverwerker vanaf diens eigen domein worden geleverd. Op die cookies heeft VERA geen invloed.

7. Je instellingen

Met elke browser kun je cookies bekijken, blokkeren en verwijderen, meestal via de privacy- of site-instellingen. Als je essentiële cookies blokkeert, werkt inloggen niet meer. Dat is een beperking van hoe sessie-authenticatie werkt, geen keuze die wij hebben gemaakt.

Je kunt productanalyse en sessieherhaling uitschakelen zonder dat dit invloed heeft op de werking van VERA: blokkeer of wis de PostHog-cookie en de sitegegevens voor de domeinen van VERA, of schakel Global Privacy Control in je browser in. Wanneer je browser een Global Privacy Control-signaal verstuurt, leggen de pagina's van VERA geen productanalyse vast, nemen ze geen sessieherhaling op en slaan ze de PostHog-identificatie voor die browser niet op.

Als je ons bezoekt vanuit de EU, de EER, het VK of Zwitserland, vraagt VERA eerst toestemming voordat analytics wordt gebruikt: een banner biedt Accepteren en Weigeren, en zolang je niet accepteert, wordt PostHog helemaal niet geladen, zodat er geen cookie wordt geplaatst en niets wordt opgeslagen. Weigeren verandert niets aan hoe VERA werkt. Je keuze wordt 12 maanden bewaard, daarna vragen we het je opnieuw.

Iedereen, waar ook ter wereld, kan Cookie-instellingen openen (in de footer van de website en onder Privacy en juridisch op het tabblad Accountinstellingen) om te accepteren, te weigeren of een eerder gegeven toestemming in te trekken. Intrekken stopt het vastleggen en opnieuw afspelen direct en verwijdert de PostHog-identificatie uit je browser.

VERA reageert momenteel niet op de Do Not Track-header van browsers, waarvoor geen gemeenschappelijke interpretatie bestaat. Omdat we geen persoonsgegevens verkopen of delen, is er voor een Global Privacy Control-signaal onder Californisch recht verder niets om je voor af te melden; het wordt hoe dan ook gerespecteerd als afmelding voor analytics.

8. Wijzigingen

Als VERA een andere cookie introduceert die niet strikt noodzakelijk is, voegen we die aan deze pagina toe voordat we hem plaatsen.