AI 使用政策

1. VERA 如何使用 AI

VERA 使用 AI 来：起草社交帖子、邮件、回复、配文和长篇内容；生成内容创意和日历；分析业务数据并生成报告；研究市场和竞争对手；为 Industry Radar 汇总新闻；起草报价和方案；解读导入的文档；对增长机会进行排序；以及驱动 VERA 智能体，该智能体可以调研您的业务并为您提交方案。

以上每项都按积分计费，各类操作的费用均在应用中公布。

在未配置 AI 提供商的情况下，VERA 会降级为非 AI 行为，而不是直接失败：使用确定性模板、示例数据和本地计算的输出。这正是产品在完全没有密钥的演示模式下的运行方式。

2. 哪些服务商会处理您的提示词

文本生成和分析使用 Anthropic 的 Claude 模型，分为两个层级：快速模型用于日常起草、分类和摘要，更强的模型用于较复杂的推理。具体使用哪个层级由功能决定，而不是由您选择。

在已配置的情况下，图像生成会使用 OpenAI 或 Google Gemini 生成图像背景。服务提供商会自动选择，运营人员可以启用备用方案，在第一个提供商失败时切换至第二个提供商。

所有对服务提供商的调用均在服务器端进行。提供商的 API 密钥绝不会暴露给浏览器。各提供商及其接收的内容均列于《子处理方清单》中。

3. 发送哪些内容，不发送哪些内容

VERA 会发送提示词以及任务所需的业务背景信息：通常包括您的企业资料、品牌语调以及您要求它处理的具体记录。如果您让 VERA 为某条潜在客户线索起草跟进消息，该线索的详细信息会随请求一并发送。如果您让它撰写一篇通用帖子，则不会发送这些信息。

除非您执行了需要这样做的操作，否则不会向 AI 服务商发送任何内容。没有后台训练流程，不会将您的数据库批量导出给模型，也不会出于当前任务以外的任何目的分析您的账户。

密码、密码哈希、会话令牌以及您所连接平台的加密凭据，绝不会包含在提示词中。

在图像生成中，这种分工至关重要：AI 生成背景图片，而 VERA 根据您的品牌套件，以确定性的方式自行绘制文字和标志叠加层。因此，您的标题文案不依赖模型能否渲染出清晰可读的文字，叠加层的合成也在我们的服务器上完成。

4. 存储哪些内容

提示词和输出内容存储在您的账户中，以便产品正常运行：包括您的目标和简报、VERA 生成的草稿、其提交的方案、代理运行记录、生成的图片及生成这些图片所用的提示词和设置，以及已审批内容的审计记录。

您可以在应用中删除这些内容，删除账户时所有内容都会被移除。

服务提供商可能会根据其自身政策，在有限期限内保留 API 输入内容，用于滥用监测。该保留由其负责，我们无法控制。这些数据不会被用于基于您的数据训练模型。

5. 培训

VERA 不会使用您的业务数据、您客户的数据、您的提示词或您生成的内容来训练 AI 模型，包括我们自己的模型。我们并没有需要训练的自有模型。

VERA 依据商业 API 条款向服务商发送提示词，这些条款并未授予服务商使用 API 输入数据进行训练的权利。如果某家服务商的条款发生变更并影响到这一点，我们会将其视为重大变更：我们会在本页予以说明，并在必要时更换服务商。

VERA 不会使用某一客户账户中的内容来改进为其他客户提供的结果。

6. 审批模式

在获得人工批准之前，AI 输出都只是草稿。对外操作（发布、发送、支出、更改关联平台上的内容）均会记录为提案，而执行操作的代码路径要求状态为已批准才会运行。后台调度程序只会处理已具备该状态的提案。

VERA 只有一种方式可以在您未对具体事项点击确认的情况下执行操作：由您创建和配置、并带有您所设防护规则的自动化规则。这是有意的授权，而非该模式的例外，您可以随时更改或删除规则。

审批关口是对 VERA 操作的控制，而非对内容的质量检查：批准一份草稿，即表示您对其承担责任。

7. 您需要提前规划的限制

• 它可能信心十足地给出错误答案。 模型会编造事实、张冠李戴地引用言论、生成看似合理但并非源自您数据的数字，并把过时信息当作最新信息陈述。任何涉及数字、事实或具有法律意义的内容，在发出之前请务必核实。
• 分析质量取决于输入质量。 当 VERA 分析从已连接平台同步的数据时，分析结果会受该平台的准确性、同步延迟以及其 API 所开放数据中任何缺漏的影响。VERA 的数据不能替代您的会计系统。
• 输出内容并非独有。 相似的提示词会产生相似的结果。请勿认为生成的文案或图像为您独有，也请勿认为其可受版权保护。
• 它不了解您需要承担的义务。 VERA 不了解您的执照要求、您所在行业的广告规定、您被允许做出的宣传声明，或您所在司法管辖区要求的披露内容。它会毫无顾忌地起草违反这些规定的文案。
• 报价均为草稿。 AI 辅助生成的工程量计算、数量和定价只是一个起点，源自公式和您提供的输入。在向客户发送对您有约束力的数字之前，请核对测量数据和计算过程。
• 服务提供商会变更。 模型行为会随版本变化。即使我们这边没有任何改动，同一提示词的输出质量也可能发生变化。

8. 您的责任

您有责任在发布、发送输出内容或据此采取行动之前对其进行审核，并对您账户下进行的一切操作负责，包括由您配置的自动化规则执行的操作。

您须对您生成和发送内容的合法性负责，包括广告声明、消息发送同意及信息披露要求。《可接受使用政策》对相关规则有完整规定。

如果您所在的司法辖区或所用平台要求您披露内容由 AI 生成，作出该披露是您的责任。您发布 VERA 的输出内容时，VERA 不会自动将其标注为 AI 生成。

请勿将您无权发送给第三方处理方的数据输入 VERA。这包括受保护的健康信息、支付卡号，以及任何受保密义务约束且该义务不允许转委托处理的内容。

9. 生成内容的所有权

就您与 VERA 之间而言，根据您的输入生成的输出由您用于您的业务。VERA 不主张任何所有权，也不会将您的输出授权给任何其他人。

VERA 不保证输出内容具有原创性、不侵权或可受保护。在许多司法管辖区，纯由 AI 生成的材料所享有的版权有限，或无法获得版权。《版权政策》对此有更详细的说明。

10. 禁止及高风险用途

您不得将 VERA 的 AI 功能用于以下任何用途。本清单是《可接受使用政策》的一部分。

• 对个人产生重大影响的决策。 关于信贷、贷款、保险、住房、就业、晋升、教育或基本服务获取的决定。VERA 并非为此类用途而设计、测试或验证，将其用于这些用途本身就可能违法。
• 专业建议。 生成供您或第三方依赖的法律、医疗、心理健康、税务、会计或投资建议。VERA 在任何领域都不是持证专业人士。
• 安全关键用途。 任何错误可能造成人身伤害的场景，包括危险材料的处理说明、结构或工程决策，或应急响应。
• 欺骗。 虚假评价、推荐或代言；冒充真实的个人或企业；未经同意制作真实人物的合成媒体；或旨在就发言者身份误导他人的内容。
• 违法或有害内容。 任何违法内容、任何骚扰或煽动暴力的内容，以及任何涉及未成年人的色情内容。
• 攻击模型。 提取系统提示词或模型权重、越狱绕过安全措施，或使用输出内容训练竞争模型。

11. 内容审核

VERA 不会主动筛查您编写的提示词或您生成的内容。AI 服务商会应用各自的安全过滤机制；如果图片请求被服务商的过滤机制拒绝，系统会将其作为审核失败反馈给您，而不会静默失败。

VERA 如何回应滥用举报，以及如何对决定提出申诉，详见《内容审核政策》。

12. 问题

关于 VERA 如何使用 AI 处理您数据的问题：support@meetmyvera.com。如您认为 AI 输出违反本政策，请举报至：support@meetmyvera.com。