수리는 금방 끝납니다. 그 주변의 일은 그렇지 않죠.
고장 난 냉장고는 고객에게 급한 문제입니다. 고객이 인내심을 잃는 지점은 바로 여기입니다.
모델 번호 없이 출동하는 일
기사가 현장에 도착하고 나서야 미리 확인할 수 있었던 부품 문제가 드러납니다. VERA는 첫 답장에서 모델명과 일련번호를 요청합니다.
자꾸 어긋나는 도착 시간대
고객은 여러분을 위해 오전 시간을 비워 둡니다. VERA는 기술자 캘린더에서 실제 가능한 시간대를 제안하고, 일정이 변경되면 안내 초안을 작성합니다.
매장에 돌아와서 작성하는 견적
기사가 아직 현장에 있을 때 고객은 승낙할 준비가 되어 있습니다. VERA가 진단 내용을 바탕으로 견적 초안을 작성해 그 자리에서 바로 수락받을 수 있게 합니다.
소식이 끊기는 부품 주문
고객은 부품을 며칠씩 기다리면서도 아무 소식을 듣지 못합니다. VERA가 부품 대기 중인 작업을 정리하고 작업마다 진행 상황 안내 초안을 작성합니다.
재방문 미예약
부품이 도착해도 선반 위에 방치되기 일쑤입니다. 수령 완료로 표시하는 즉시 VERA가 반품 가능 기간을 제안합니다.
받지 못한 진단비
고객이 수리를 거절하더라도 진단 비용은 청구해야 하죠. VERA는 그 청구서도 작성해 드려요.
두 번의 이동, 하나의 깔끔한 기록.
가전제품 수리는 진단과 부품 도착 사이의 공백에서 이루어집니다. VERA는 그 공백을 한눈에 보이게 하고, 각 단계는 직접 승인합니다.
필요한 것을 VERA에게 말하세요. 돌아오는 것은 빈 양식이 아니라 완성된 문서입니다.
가전제품 수리 업체에서 실제로 보내는 문서 6종을 비즈니스 정보, 가격, 브랜딩에 맞춰 설정해 두었습니다.
견적 · 진단비 차감
“진단 완료: 증발기 팬 모터. 견적을 작성해 주세요.”
VERA가 요금에 따라 부품과 공임을 산정하고 진단비 차감을 적용한 뒤, 승인하는 즉시 고객이 현장에서 수락할 수 있도록 견적을 보류해 둡니다.
일정 · 재방문
“Linden Ave 작업용 워셔 펌프가 입고되었습니다.”
해당 기술자의 캘린더에 재방문 일정을 제안하고, 방문 시간대를 안내하는 고객 문자를 작성해 승인을 기다립니다.
목록 · 업데이트 7건 작성됨
“아직 부품을 기다리는 작업은 무엇인가요?”
부품을 주문해 둔 진행 중인 작업을 모두 모아 대기 기간을 보여 드리고, 고객마다 진행 상황 안내를 작성해 두었어요.
VERA가 일합니다. 무엇이 밖으로 나갈지는 여전히 직접 결정합니다.
이 페이지의 모든 가전제품 수리 업체 워크플로에 같은 관문이 적용됩니다.
- 01VERA가 준비
견적, 후속 연락, 청구서, 일정 변경을 초안으로 작성합니다.
- 02직접 검토
숫자, 문구, 그리고 정확히 누구에게 가는지 확인하세요.
- 03승인
승인, 수정, 거절. 반복적인 일은 정한 규칙대로 실행되게 할 수 있습니다.
- 04고객
승인된 작업만 비즈니스 밖으로 나갑니다.
승인 없이는 아무것도 실행되지 않습니다
모든 작업은 먼저 제안으로 시작합니다.
- 예상치 못한 요금 없음
- 카드 없이 시작하세요. 더 긴 체험을 위해 카드를 등록해도, 종료 전에 해지하면 요금이 전혀 청구되지 않습니다.
- 약정 없음
- 언제든 데이터를 내보내고 어떤 도구든 연결을 해제할 수 있습니다.
- 암호화와 개인정보 보호
- 전송 중 TLS, 저장 시 토큰 암호화, 데이터 판매 절대 없음.
가전제품 수리 업체 업종을 위한 VERA, 쉽게 말하면.
가입 전에 많이 묻는 질문에 영업 멘트 없이 답했습니다.
VERA란 무엇인가요?
VERA는 가전제품 수리 업체를 위한 AI 비즈니스 운영 어시스턴트입니다. 이미 사용 중인 도구를 활용해 견적, 청구서, 후속 연락, 일정 변경, 마케팅 콘텐츠, 고객 메시지, 보고서를 준비합니다. VERA는 승인 우선 방식으로 일합니다. 작업 초안을 작성해 보여 드리며, 승인하기 전에는 어떤 것도 발송, 게시, 예약되거나 요금이 청구되지 않습니다.
VERA는 누구를 위한 서비스인가요?
VERA는 작업, 견적, 청구서로 돌아가는 사장님 직접 운영 및 소규모 팀 사업체, 그리고 그 사업체에서 퇴근 후 사무 일을 하는 사람을 위해 만들어졌습니다. 시공 및 홈 서비스, 전문 서비스, 대행사, 부동산, 소매, 서비스업, 헬스케어, 자동차 정비에 맞춘 설정을 제공합니다.
VERA는 어떻게 작동하나요?
VERA는 네 단계를 따릅니다: 제안, 승인, 실행, 기록. 필요한 것을 평소 말투로 설명하거나, VERA가 작업과 메시지에서 할 일을 스스로 찾아냅니다. 결과물 초안을 작성해 승인 대기열에 올립니다. 사장님이 승인, 수정, 거절합니다. 그때 비로소 VERA가 발송하고, 한 일을 기록합니다.
VERA가 제 허락 없이 고객에게 연락하나요?
아니요. 사업 밖으로 나가는 모든 메시지, 견적, 청구서, 게시물, 알림은 사장님이 승인할 때까지 승인 대기열에서 기다립니다. 특정 반복 업무에 자동 발송을 켤 수 있지만, 사장님이 직접 정한 규칙 안에서만 가능하며, 모든 항목의 기본값은 꺼짐입니다. VERA가 하는 모든 작업은 언제든 볼 수 있는 활동 기록에 남습니다.
VERA는 어떤 소프트웨어와 함께 쓸 수 있나요?
VERA는 대부분의 소규모 사업체가 이미 쓰는 회계, 캘린더, 결제, 메시지, 리뷰, 소셜 도구와 연결됩니다. QuickBooks, Google Calendar, Gmail, Outlook, Stripe, Square, Instagram, Facebook, Mailchimp 등이 포함됩니다. API 키를 붙여 넣는 대신 로그인으로 도구를 연결하며, 언제든 연결을 해제할 수 있습니다.
VERA는 얼마인가요?
VERA에는 무료 플랜과 네 가지 유료 플랜이 있습니다: Starter 월 $49, Pro 월 $99, Business 월 $199, Agency 월 $399. 모든 플랜에 한 달 분량의 AI 작업, 연동, 예약 작업, 팀 좌석이 포함되며, 플랜마다 그 양이 다릅니다. 가장 저렴한 유료 플랜은 월 $49인 Starter이며, 연간 결제가 월간 결제보다 저렴합니다.
VERA가 하지 않는 일은 무엇인가요?
VERA는 승인 없이 사장님을 대신해 행동하지 않으며, 회계사, 변호사, 면허가 필요한 전문 시공 작업을 대체하지 않습니다. 세금 신고, 대리 계약 서명, 채용이나 해고 결정을 하지 않습니다. 데스크톱 설치 없이 웹 애플리케이션으로만 제공되며, 미국에서 판매됩니다.
연동 서비스 여러분의 배차 도구.
현장 서비스, 회계, 결제, 캘린더 도구를 연결하면 VERA가 실제 요청과 작업을 바탕으로 일합니다.
한 번만 로그인하면 되고 API 키는 필요 없습니다. VERA는 승인한 것만 읽습니다. 로고는 사용 가능한 연동을 나타내며 파트너십을 뜻하지 않습니다.
연동 160개 모두 보기비즈니스 운영에 필요한 거의 모든 것을 하나의 앱에서.
견적, 작업, 청구, 고객, 일정, 마케팅이 같은 데이터를 공유하며 한곳에 모입니다. 서로 연동되지 않는 도구 6개를 쓸 필요도, 같은 작업을 세 곳에 다시 입력할 필요도 없습니다.
영업
- 잠재 고객 및 파이프라인
- 견적 및 제안서
- 고객 및 CRM
- 작업
돈
- 청구서 및 결제
- 지출
- 주행 거리
- 재무
업무
- 일정 및 캘린더
- 작업
- 팀
- 파일 및 지식
성장
- 콘텐츠 및 소셜
- 보고서
필요한 기능이 없나요? 기꺼이 만들겠습니다.
빠진 기능이 많은 고객에게 도움이 된다면 추가합니다. 다른 곳에서 어떤 일에 막혀 있는지 알려 주시면 로드맵에 올립니다. 가장 많은 비즈니스에 도움이 될 요청부터 먼저 만들고, 같은 플랜을 쓰는 모든 분께 추가 비용 없이 제공합니다.
VERA가 나에게 맞는 선택일까요?
답이 ‘아니요’인 경우도 포함했습니다. 오히려 그 부분이 읽어 볼 만합니다.
VERA가 우리 비즈니스에 맞을까요?
VERA가 가장 효과적인 경우는 사무 업무가 병목일 때입니다. 견적 발송은 늦어지고, 후속 연락은 이뤄지지 않고, 청구서는 미결제 상태로 남아 있는데 이를 챙길 직원이 없는 경우죠. 직원 1명에서 약 25명 규모의 가전제품 수리 업체에 적합합니다. 이미 믿을 수 있는 직원이 관리 업무를 완전히 맡고 있다면 VERA가 더해 드릴 부분은 크지 않습니다.
VERA는 ChatGPT 같은 범용 AI 어시스턴트와 무엇이 다른가요?
범용 어시스턴트는 채팅 창에 글을 써 주고, 그 글을 직접 어딘가에 복사해야 합니다. VERA는 비즈니스와 연결되어 있습니다. 실제 작업, 고객, 견적, 청구서를 읽고 그 기록 안에서 결과물을 만들며, 승인하면 바로 보낼 수도 있습니다. 또한 승인 대기열과 활동 기록을 유지하는데, 채팅 창에는 없는 개념입니다.
VERA는 가상 비서를 고용하는 것과 무엇이 다른가요?
가상 비서는 직접 고용하고, 교육하고, 일정을 짜고, 시간당 비용을 지불해야 하는 사람이며, 보통 월 수백 달러에서 수천 달러가 듭니다. VERA는 월 $49부터 시작하는 소프트웨어로, 즉시 일하고 언제든 작동하며 인수인계 메모도 필요 없습니다. 판단과 전화 응대는 사람이 더 잘하고, 많은 업무량과 일관성은 VERA가 더 잘합니다.
고객 데이터를 다뤄도 VERA는 안전한가요?
커넥터 자격 증명은 저장 시 암호화되고, 트래픽은 HTTPS로 제공되며, 언제든 연동을 해제해 접근 권한을 철회할 수 있습니다. VERA는 연결한 것만 읽고 승인한 것만 씁니다. 데이터를 내보내고 계정을 삭제할 수도 있습니다. 공개된 보안 페이지에는 갖춰진 것과 아직 갖춰지지 않은 것이 솔직하게 적혀 있습니다.
결제 전에 VERA를 사용해 볼 수 있나요?
네. 결제 정보 없이 쓸 수 있는 무료 플랜과 Business 기능을 7일간 써 볼 수 있는 체험이 있습니다. VERA는 모든 커넥터에 데모 데이터를 제공하므로, 계정을 하나도 연결하지 않고도 견적, 청구서, 후속 연락 초안을 만드는 모습을 볼 수 있습니다. 언제든 해지할 수 있고, 떠날 때 데이터를 내보낼 수 있습니다.
더 자세한 비교 글: VERA와 사무 관리자 채용 비교, VERA와 가상 비서 서비스 비교, VERA와 범용 AI 챗봇 비교, 모든 VERA 비교 글. 플랜 상세 내용과 현재 가격은 VERA 가격 페이지에서 확인하세요.
함께 성장하는 플랜 밴 한 대 한 대씩.
모든 요금제는 무료 체험으로 시작합니다. 아래는 VERA의 기본 요금제입니다. 기술자 수에 맞는 요금제를 선택하세요.
Starter
직접 현장을 뛰는 기술자 사장님용
Pro
기술자 몇 명을 둔 가전 수리점을 위한 플랜
Business
배차 담당자와 차량을 운영하는 가전 서비스 업체를 위한 플랜
Agency
여러 가전 수리 브랜드를 운영하는 사업자를 위한 플랜
Starter
VERA를 시험해 보는 1인 사업자을(를) 위한
월간 결제 · 언제든 해지 가능
일상 업무를 한곳에서 초안 작성하고 승인하세요.
무료 체험 시작신용카드 불필요. 언제든 해지 가능. 데이터와 연동은 그대로 유지됩니다.
- 팀원
- 본인만
- 연결된 연동
- 계정 5개
- 자동화
- 수동 승인
Pro
활발히 운영 중인 소규모 사업체을(를) 위한
월간 결제 · 언제든 해지 가능
반복 캠페인과 잠재 고객 워크플로를 승인 하에 자동으로 운영하세요.
무료 체험 시작신용카드 불필요. 언제든 해지 가능. 데이터와 연동은 그대로 유지됩니다.
- 팀원
- 3개 포함, 추가 가능
- 연결된 연동
- 계정 15개
- 자동화
- 자동 운행 + 안전장치
Business
두 개 이상의 사업체를 운영하며 성장 중인 곳을(를) 위한
월간 결제 · 언제든 해지 가능
역할과 권한으로 여러 사업체와 더 큰 작업팀을 운영하세요.
무료 체험 시작신용카드 불필요. 언제든 해지 가능. 데이터와 연동은 그대로 유지됩니다.
- 팀원
- 10개 포함, 추가 무제한
- 연결된 연동
- 계정 50개
- 자동화
- 고급 + 역할
Agency
여러 사업체를 운영하는 대행사와 운영자을(를) 위한
월간 결제 · 언제든 해지 가능
운영하는 모든 사업체, 하나의 승인 대기열, 자동 작업 월 한도 없음.
무료 체험 시작신용카드 불필요. 언제든 해지 가능. 데이터와 연동은 그대로 유지됩니다.
- 팀원
- 25개 포함, 추가 무제한
- 연결된 연동
- 무제한
- 자동화
- 무제한 + 역할
Starter
- 포함된 팀 좌석
- 1명(본인)
- 한 계정에서 관리하는 사업체
- 1
- 예약 또는 자동 작업
- 월 25건
- 승인 워크플로
- 수동 승인
- 소셜, 이메일, 답장 초안 작성
- 조사 + 제안서 초안
- 기본
- 콘텐츠 캘린더 + 예약 게시
- –
- 반복 워크플로 및 자동 운행 규칙
- –
- 포함된 좌석 외 추가 좌석
- –
- 재사용 가능한 워크플로 템플릿
- –
- 승인 역할 및 팀 권한
- –
- 작업 이력
- 30일
- 지원
- 표준
Pro
- 포함된 팀 좌석
- 3
- 한 계정에서 관리하는 사업체
- 1
- 예약 또는 자동 작업
- 월 150건
- 승인 워크플로
- 고급 + 자동 운행 규칙
- 소셜, 이메일, 답장 초안 작성
- 조사 + 제안서 초안
- 전체
- 콘텐츠 캘린더 + 예약 게시
- 반복 워크플로 및 자동 운행 규칙
- 포함된 좌석 외 추가 좌석
- 최대 10개
- 재사용 가능한 워크플로 템플릿
- –
- 승인 역할 및 팀 권한
- –
- 작업 이력
- 6개월
- 지원
- 우선
Business
- 포함된 팀 좌석
- 10
- 한 계정에서 관리하는 사업체
- 3
- 예약 또는 자동 작업
- 월 1,500건
- 승인 워크플로
- 고급 + 역할
- 소셜, 이메일, 답장 초안 작성
- 조사 + 제안서 초안
- 전체
- 콘텐츠 캘린더 + 예약 게시
- 반복 워크플로 및 자동 운행 규칙
- 포함된 좌석 외 추가 좌석
- 무제한
- 재사용 가능한 워크플로 템플릿
- 승인 역할 및 팀 권한
- 작업 이력
- 12개월
- 지원
- 우선
Agency
- 포함된 팀 좌석
- 25
- 한 계정에서 관리하는 사업체
- 10
- 예약 또는 자동 작업
- 월 한도 없음
- 승인 워크플로
- 하나의 대기열, 모든 사업체
- 소셜, 이메일, 답장 초안 작성
- 조사 + 제안서 초안
- 전체
- 콘텐츠 캘린더 + 예약 게시
- 반복 워크플로 및 자동 운행 규칙
- 포함된 좌석 외 추가 좌석
- 무제한
- 재사용 가능한 워크플로 템플릿
- 승인 역할 및 팀 권한
- 작업 이력
- 12개월
- 지원
- 우선
7일 무료로 시작하세요. 언제든 업그레이드하면 플랜의 전체 사용량, 자동화, 연동, 팀 기능이 열립니다. 체험 기간에는 약정이 없습니다. 플랜 포함 내용
- 무료 플랜
- 플랜 없이 체험이 끝나면 계정은 이렇게 됩니다: 30일마다 승인된 작업 3건, 연동 1개, 삭제되는 것은 없음.
플랜 포함 내용
모든 플랜에는 한 달 분량의 AI 작업이 포함되어 있습니다. 사장님의 기록으로 하는 작업은 모두 사용량에 포함되지 않으므로, 바쁜 달에 느려질 수 있는 것은 새 초안 작성뿐입니다.
한 달 AI 작업량 사용
- 견적서 또는 자재 물량 산출서 초안 작성
- 고객 답장, 후속 연락, 제안서 작성
- 대신 써 주는 게시물, 캡션, 콘텐츠 캘린더
- 스캔한 청구서나 영수증 읽기
- 시장과 경쟁사에 대한 조사
- 사업 현황에 대한 보고서와 분석
전혀 다루지 않음
- 이미 승인한 견적이나 청구서 보내기
- 결제 받기 및 입금 기록
- 캘린더에서 진행되는 작업과 예약
- 내 기록 읽기, 편집, 내보내기
- 도구 연결과 동기화되는 모든 항목
- 팀원 추가 및 접근 권한 설정
알아 두세요
질문을 열어 자세한 내용을 확인하세요.
플랜별 한도는 어떻게 되나요?
각 플랜에는 정해진 수의 좌석, 연결 가능한 연동, 예약 작업이 포함됩니다(각 카드 참조). 승인 및 자동화 기능도 플랜에 따라 단계적으로 늘어납니다.
정말 바쁜 달에는 어떻게 되나요?
한 달 AI 작업량을 다 쓰면 새 초안 작성만 일시 중지되고 나머지는 그대로입니다. 데이터는 그대로 남고, 이미 승인한 작업은 계속 실행되며, 사용량은 다음 결제 주기가 시작될 때 다시 채워집니다.
7일 체험 기간에는 무엇을 이용할 수 있나요?
VERA로 사장님의 실제 작업 한 주를 처리해 볼 수 있을 만큼의 AI 작업량으로, 유료 플랜의 한 달 분량보다는 적습니다. 언제든 업그레이드하면 플랜의 전체 사용량과 기능이 즉시 열립니다.
남은 사용량은 어떻게 확인하나요?
계정 상단에 이번 달 남은 사용량이 표시되고, 사용량 페이지에서 VERA가 실행한 모든 작업과 사용량을 볼 수 있습니다. 그곳에 표시되지 않고 사용되는 것은 없습니다.
자주 묻는 질문.
VERA가 방문 전에 모델명과 일련번호를 받아 둘 수 있나요?
VERA가 이 정보를 요청하는 첫 답장 초안을 작성하며, 대개 명판 사진도 함께 요청합니다. 답변은 받은 편지함의 해당 고객 대화 스레드로 들어오고, 기술자가 확인할 수 있도록 고객 기록에 그대로 남습니다.
VERA가 부품을 주문하거나 부품 번호를 조회하나요?
아니요. VERA는 부품 공급업체나 제조사 카탈로그와 연결되지 않습니다. 작업에 부품과 입고 예정일을 메모해 두면, VERA가 고객에게 진행 상황을 알리고 재방문 일정을 제안합니다.
진단비를 수리비에서 차감할 수 있나요?
네. 가격 설정에서 지정해 두면 VERA가 수리 견적에 해당 금액을 차감해 적용합니다. 고객이 수리를 거절하면 VERA가 진단 비용만으로 청구서 초안을 작성합니다.
VERA를 홈 워런티 업체 건에도 사용할 수 있나요?
VERA는 주택 보증(home warranty) 서비스와 연동되지 않습니다. 보증 작업을 VERA에서 고객 및 작업으로 관리할 수는 있지만, 보증 청구와 승인은 보증 회사의 자체 시스템에서 처리됩니다.
제가 승인하지 않은 문자가 고객에게 전송되나요?
직접 만든 규칙에 넣은 일상적인 메시지(예: 전날 알림)만 해당합니다. 그 밖의 모든 것은 초안으로 작성되어 기다리며, 모든 활동이 기록됩니다.
어떤 도구와 연동되나요?
VERA 커넥터 목록에 있는 Housecall Pro, Service Fusion, FieldPulse, QuickBooks, Stripe, Google Calendar 등. 각 서비스는 로그인만 하면 연결됩니다.
아직 궁금한 점이 있나요? 문의하기.
주별
가전제품 수리 업체 업종을 위한 VERA, 주별 안내
제품은 어디서나 동일합니다. 달라지는 것은 서류 업무입니다. 신고를 접수하는 기관, 수수료, 보고 기한, 급여 원천징수 방식이 다릅니다. 아래 각 페이지에서 해당 주의 실제 수치를 확인하세요.