Diagnostiquer, chiffrer, commander la pièce.
VERA assure le suivi jusqu'à la deuxième intervention.
VERA recueille le modèle et le numéro de série avant l'intervention, propose de vrais créneaux d'arrivée, chiffre la réparation en tenant compte de votre crédit de diagnostic, tient les clients informés pendant la commande des pièces et planifie le retour. Vous approuvez chaque message et chaque facture.
Sans carte bancaire · Vous approuvez chaque action · Fonctionne avec vos logiciels actuels
Au service des réparateurs d'électroménager, d'une seule camionnette à un planning d'interventions complet
La réparation est rapide. Tout ce qui l'entoure ne l'est pas.
Un frigo en panne, c'est urgent pour le client. Voici les moments où il perd patience.
Partir sans le numéro de modèle
Le technicien arrive alors que la pièce aurait pu être vérifiée à l'avance. VERA demande le modèle et le numéro de série dès la première réponse.
Des horaires d'arrivée qui glissent
Vos clients prennent une matinée pour vous recevoir. VERA propose de vrais créneaux tirés du calendrier des techniciens et rédige un avis quand l'un d'eux est déplacé.
Des devis rédigés de retour à l'atelier
Le client est prêt à dire oui pendant que le technicien est encore sur place. VERA rédige le devis à partir du diagnostic pour une acceptation immédiate.
Des commandes de pièces restées sans nouvelles
Les clients attendent une pièce pendant des jours sans nouvelles. VERA liste les chantiers en attente de pièces et rédige un point d'avancement pour chacun.
Retours sur site non planifiés
La pièce arrive et reste sur une étagère. VERA vous propose le délai de retour dès que vous la marquez comme reçue.
Frais de diagnostic non encaissés
Lorsque le client refuse la réparation, le diagnostic doit tout de même être facturé. VERA rédige aussi cette facture.
Deux trajets, un seul relevé net.
La réparation d'électroménager se joue entre le diagnostic et l'arrivée de la pièce. VERA garde cet intervalle bien visible ; vous approuvez chaque étape.
Dites à VERA ce dont vous avez besoin. Vous recevez un document terminé, pas un formulaire vierge.
6 documents qu'envoient vraiment les entreprises de réparation d'électroménager, configurés avec les informations de votre entreprise, vos tarifs et votre image de marque.
Devis · diagnostic déduit
“Diagnostic terminé : moteur du ventilateur de l'évaporateur. Faites le devis.”
VERA chiffre la pièce et la main-d'œuvre selon vos tarifs, applique le crédit de diagnostic et garde le devis prêt pour que le client puisse l'accepter sur place dès que vous l'avez approuvé.
Planning · retour sur place
“La pompe du lave-linge pour le chantier de Linden Ave est arrivée.”
Un créneau de retour proposé dans le calendrier de ce technicien et un SMS au client indiquant la plage horaire, rédigés pour votre approbation.
Liste · 7 mises à jour rédigées
“Quels chantiers attendent encore des pièces ?”
Chaque intervention en cours avec une pièce en commande, le délai d'attente et une mise à jour rédigée pour chaque client.
VERA peut travailler. Vous gardez la main sur tout ce qui sort de l'entreprise.
Le même contrôle s'applique à chaque processus de entreprise de réparation d'électroménager présenté sur cette page.
- 01VERA prépare
Rédige le devis, la relance, la facture, le changement de planning.
- 02Vous relisez
Voyez les chiffres, la formulation et exactement à qui c'est destiné.
- 03Approbation
Approuvez, modifiez ou refusez. Laissez les tâches de routine suivre vos règles.
- 04Client
Seul le travail approuvé sort de l'entreprise.
Rien ne s'exécute sans votre approbation
Chaque action est d'abord une proposition.
- Aucun prélèvement surprise
- Commencez sans carte. Si vous en ajoutez une pour un essai plus long, résiliez avant la fin et vous ne payez rien.
- Sans engagement
- Exportez vos données et déconnectez n'importe quel outil, à tout moment.
- Chiffré et confidentiel
- TLS en transit, jetons chiffrés au repos, jamais revendus.
VERA pour Réparation d'électroménager, en termes simples.
Les questions qu'on se pose avant de s'inscrire, avec des réponses sans discours commercial.
Qu'est-ce que VERA ?
VERA est un assistant IA de gestion d'entreprise pour les réparateurs d'électroménager. Il prépare les devis, les factures, les relances, les modifications de planning, les contenus marketing, les messages aux clients et les rapports à l'aide des outils que votre entreprise utilise déjà. VERA fonctionne sur le principe de l'approbation préalable : il prépare le travail et vous le présente, et rien n'est envoyé, publié, réservé ni débité tant que vous ne l'avez pas approuvé.
À qui s'adresse VERA ?
VERA est conçue pour les entreprises dirigées par leur propriétaire et les petites équipes qui fonctionnent avec des chantiers, des devis et des factures, et pour la personne de l'entreprise qui s'occupe du travail administratif après les heures. Elle propose des configurations adaptées aux métiers du bâtiment et des services à domicile, aux services professionnels, aux agences, à l'immobilier, au commerce de détail, à l'hôtellerie-restauration, à la santé et à la réparation automobile.
Comment fonctionne VERA ?
VERA suit quatre étapes : proposer, approuver, exécuter, consigner. Vous décrivez ce dont vous avez besoin en langage courant, ou VERA repère elle-même le travail à partir de vos chantiers et de vos messages. Elle rédige le résultat et le place dans une file d'approbation. Vous l'approuvez, le modifiez ou le refusez. Ce n'est qu'à ce moment-là que VERA l'envoie, et elle enregistre ce qu'elle a fait.
VERA contactera-t-elle mes clients sans mon autorisation ?
Non. Chaque message, devis, facture, publication et rappel qui sort de votre entreprise attend dans une file d'approbation jusqu'à ce que vous l'approuviez. Vous pouvez activer l'envoi automatique pour certaines tâches courantes, mais uniquement selon des règles que vous définissez vous-même, et tout est désactivé par défaut. Chaque action de VERA est inscrite dans un journal d'activité que vous pouvez consulter.
Avec quels logiciels VERA fonctionne-t-elle ?
VERA se connecte aux outils de comptabilité, de calendrier, de paiement, de messagerie, d'avis et de réseaux sociaux que la plupart des petites entreprises utilisent déjà, dont QuickBooks, Google Calendar, Gmail, Outlook, Stripe, Square, Instagram, Facebook et Mailchimp. Vous connectez un outil en vous y connectant, pas en collant des clés API, et vous pouvez déconnecter n'importe lequel à tout moment.
Combien coûte VERA ?
VERA propose une offre gratuite et quatre formules payantes : Starter à $49 par mois, Pro à $99 par mois, Business à $199 par mois et Agency à $399 par mois. Chaque formule inclut un mois de travail IA, des intégrations connectées, des tâches planifiées et des places d'équipe, et elles diffèrent par la quantité de chacun. La formule payante la moins chère est Starter à $49 par mois, et la facturation annuelle coûte moins cher que la facturation mensuelle.
Que ne fait pas VERA ?
VERA n'agit pas en votre nom sans approbation, et elle ne remplace ni votre expert-comptable, ni votre avocat, ni le travail de vos corps de métier agréés. Elle ne dépose pas vos déclarations fiscales, ne signe pas de contrats à votre place et ne prend pas de décisions d'embauche ou de licenciement. C'est uniquement une application web, sans installation sur ordinateur, et elle est commercialisée aux États-Unis.
Compatible avec vos outils de répartition.
Connectez vos outils d'intervention terrain, de comptabilité, de paiement et de calendrier pour que VERA s'appuie sur vos demandes et vos chantiers réels.
Une seule connexion, sans clé API. VERA ne lit que ce que vous approuvez. Les logos indiquent les intégrations disponibles, pas des partenariats.
Voir les 160 intégrationsUne seule application pour presque tout ce qui fait tourner l'entreprise.
Devis, chantiers, facturation, clients, planning et marketing au même endroit, avec les mêmes données. Fini la pile de six outils qui ne se parlent pas, et fini de ressaisir le même chantier dans trois d'entre eux.
Ventes
- Prospects et pipeline
- Devis et propositions
- Clients et CRM
- Chantiers
Argent
- Factures et paiements
- Dépenses
- Kilométrage
- Finances
Travail
- Planning et agenda
- Tâches
- Équipe
- Fichiers et connaissances
Croissance
- Contenu et réseaux sociaux
- Rapports
Il vous manque quelque chose ? Nous serons fiers de le créer.
Si une fonctionnalité manque et qu'elle aiderait une grande partie de nos clients, nous l'ajoutons. Dites-nous ce que vous êtes obligé de faire ailleurs et cela rejoint la feuille de route. Les demandes qui aideraient le plus d'entreprises sont développées en premier, et elles sont livrées à tous les clients de votre offre sans frais supplémentaires.
VERA est-elle le bon choix pour vous ?
Y compris les cas où la réponse est non. Ce sont ceux qui méritent d'être lus.
VERA est-elle faite pour mon entreprise ?
VERA est la plus utile lorsque le travail administratif est le goulot d'étranglement : devis envoyés en retard, relances qui ne se font pas, factures qui restent impayées, et personne dans l'effectif pour s'en occuper. VERA convient aux entreprises de réparation d'électroménager qui comptent d'une à vingt-cinq personnes environ. Si votre administratif est déjà entièrement pris en charge par une équipe de confiance, VERA a moins à vous apporter.
En quoi VERA diffère-t-elle d'un assistant IA généraliste comme ChatGPT ?
Un assistant généraliste écrit du texte dans une fenêtre de discussion, que vous copiez ensuite ailleurs. VERA est connectée à votre entreprise : elle lit vos vrais chantiers, clients, devis et factures, produit le travail directement dans ces fiches et peut l'envoyer dès que vous l'approuvez. Elle tient aussi une file d'approbation et un journal d'activité, deux notions qu'une fenêtre de discussion ignore.
En quoi VERA diffère-t-elle de l'embauche d'un assistant virtuel ?
Un assistant virtuel est une personne que vous recrutez, formez, planifiez et payez à l'heure, généralement de plusieurs centaines à quelques milliers de dollars par mois. VERA est un logiciel à partir de $49 par mois, opérationnel immédiatement, à toute heure, et qui n'a jamais besoin de notes de passation. Une personne gère mieux le discernement et les appels ; VERA gère mieux le volume et la régularité.
Peut-on utiliser VERA en toute sécurité avec les données clients ?
Les identifiants des connecteurs sont chiffrés au repos, le trafic passe par HTTPS et vous pouvez déconnecter n'importe quelle intégration à tout moment pour révoquer l'accès. VERA ne lit que ce que vous connectez et n'écrit que ce que vous approuvez. Vous pouvez exporter vos données et supprimer votre compte. La page sécurité publiée indique clairement ce qui est en place et ce qui ne l'est pas encore.
Puis-je essayer VERA avant de payer ?
Oui. Il existe une offre gratuite qui fonctionne sans moyen de paiement, ainsi qu'un essai de 7 jours des fonctionnalités Business. VERA fournit aussi des données de démonstration pour chaque connecteur : vous pouvez donc la voir préparer un devis, une facture et une relance avant de connecter le moindre compte. Vous pouvez résilier à tout moment et exporter vos données en partant.
Des comparatifs plus détaillés : VERA comparée à l'embauche d'un assistant administratif, VERA comparée à un service d'assistant virtuel, VERA comparée à un chatbot IA généraliste et tous les comparatifs VERA. Le détail des offres et les prix actuels figurent sur la page des tarifs VERA.
Des formules qui évoluent utilitaire par utilitaire.
Chaque formule commence par un essai gratuit. Voici les formules standard de VERA : choisissez celle qui correspond au nombre de vos techniciens.
Starter
Pour le patron-technicien
Pro
Pour les ateliers de réparation d'électroménager avec quelques techniciens
Business
Pour les sociétés de dépannage d'électroménager avec un répartiteur et une flotte de véhicules
Agency
Pour les dirigeants qui gèrent plusieurs marques de réparation d'électroménager
Starter
Pour les entrepreneurs indépendants qui testent VERA
Facturé mensuellement · résiliable à tout moment
Rédigez et approuvez le travail quotidien au même endroit.
Démarrer l'essai gratuitSans carte bancaire. Résiliable à tout moment. Vous conservez vos données et vos intégrations.
- Membres de l'équipe
- Vous seul
- Intégrations connectées
- 5 comptes
- Automatisation
- Approbation manuelle
Pro
Pour les petites entreprises actives
Facturé mensuellement · résiliable à tout moment
Faites tourner vos campagnes récurrentes et vos processus de prospection en pilote automatique, avec approbation.
Démarrer l'essai gratuitSans carte bancaire. Résiliable à tout moment. Vous conservez vos données et vos intégrations.
- Membres de l'équipe
- 3 inclus, possibilité d'en ajouter
- Intégrations connectées
- 15 comptes
- Automatisation
- Pilote automatique + garde-fous
Business
Pour les structures en croissance qui gèrent plusieurs entreprises
Facturé mensuellement · résiliable à tout moment
Gérez plusieurs entreprises et une équipe plus grande avec des rôles et des autorisations.
Démarrer l'essai gratuitSans carte bancaire. Résiliable à tout moment. Vous conservez vos données et vos intégrations.
- Membres de l'équipe
- 10 inclus, supplémentaires illimités
- Intégrations connectées
- 50 comptes
- Automatisation
- Avancé + rôles
Agency
Pour les agences et exploitants qui gèrent un portefeuille
Facturé mensuellement · résiliable à tout moment
Toutes vos entreprises, une seule file d'approbation, aucun plafond mensuel sur le travail automatique.
Démarrer l'essai gratuitSans carte bancaire. Résiliable à tout moment. Vous conservez vos données et vos intégrations.
- Membres de l'équipe
- 25 inclus, supplémentaires illimités
- Intégrations connectées
- Illimité
- Automatisation
- Sans plafond + rôles
Starter
- Places d'équipe incluses
- 1 (vous)
- Entreprises sur un seul compte
- 1
- Tâches planifiées ou automatisées
- 25 / mois
- Processus d'approbation
- Approbation manuelle
- Rédaction de publications, d'e-mails et de réponses
- Recherche + brouillons de propositions
- Basique
- Calendrier de contenu + programmation
- –
- Processus récurrents et règles de pilote automatique
- –
- Places supplémentaires au-delà de celles incluses
- –
- Modèles de processus réutilisables
- –
- Rôles d'approbation et autorisations d'équipe
- –
- Historique des tâches
- 30 jours
- Assistance
- Standard
Pro
- Places d'équipe incluses
- 3
- Entreprises sur un seul compte
- 1
- Tâches planifiées ou automatisées
- 150 / mois
- Processus d'approbation
- Avancé + règles de pilote automatique
- Rédaction de publications, d'e-mails et de réponses
- Recherche + brouillons de propositions
- Complet
- Calendrier de contenu + programmation
- Processus récurrents et règles de pilote automatique
- Places supplémentaires au-delà de celles incluses
- Jusqu'à 10
- Modèles de processus réutilisables
- –
- Rôles d'approbation et autorisations d'équipe
- –
- Historique des tâches
- 6 mois
- Assistance
- Prioritaire
Business
- Places d'équipe incluses
- 10
- Entreprises sur un seul compte
- 3
- Tâches planifiées ou automatisées
- 1 500 / mois
- Processus d'approbation
- Avancé + rôles
- Rédaction de publications, d'e-mails et de réponses
- Recherche + brouillons de propositions
- Complet
- Calendrier de contenu + programmation
- Processus récurrents et règles de pilote automatique
- Places supplémentaires au-delà de celles incluses
- Illimité
- Modèles de processus réutilisables
- Rôles d'approbation et autorisations d'équipe
- Historique des tâches
- 12 mois
- Assistance
- Prioritaire
Agency
- Places d'équipe incluses
- 25
- Entreprises sur un seul compte
- 10
- Tâches planifiées ou automatisées
- Aucun plafond mensuel
- Processus d'approbation
- Une seule file, toutes les entreprises
- Rédaction de publications, d'e-mails et de réponses
- Recherche + brouillons de propositions
- Complet
- Calendrier de contenu + programmation
- Processus récurrents et règles de pilote automatique
- Places supplémentaires au-delà de celles incluses
- Illimité
- Modèles de processus réutilisables
- Rôles d'approbation et autorisations d'équipe
- Historique des tâches
- 12 mois
- Assistance
- Prioritaire
Commencez gratuitement pendant 7 jours. Passez à une formule payante à tout moment pour débloquer l'intégralité du crédit, des automatisations, des intégrations et des fonctions d'équipe de votre formule. Aucun engagement pendant l'essai. Ce que couvre une formule
- Formule Free
- Ce que devient un compte si l'essai se termine sans formule : 3 actions approuvées tous les 30 jours, une intégration connectée, rien de supprimé.
Ce que couvre une formule
Chaque formule inclut un mois de travail IA. Tout ce que vous faites avec vos propres dossiers est illimité : la seule chose qu'un mois chargé peut ralentir, c'est la rédaction de nouveaux contenus.
Utilise votre mois de travail IA
- Rédiger un devis, une estimation ou un métré de matériaux
- Rédiger une réponse à un client, une relance ou une proposition
- Publications, légendes et calendrier de contenu rédigés pour vous
- Lire une facture ou un reçu que vous avez scanné
- Recherche sur votre marché et vos concurrents
- Rapports et analyses sur la santé de l'entreprise
N'y touche jamais
- Envoyer un devis ou une facture que vous avez déjà approuvé
- Encaisser un paiement et enregistrer ce qui est arrivé
- Chantiers et rendez-vous qui avancent dans le calendrier
- Consulter, modifier et exporter vos propres dossiers
- Connecter un outil, et tout ce qu'il synchronise
- Ajouter des personnes à l'équipe et définir leurs accès
Bon à savoir
Ouvrez une question pour voir le détail.
Quelles sont les limites des formules ?
Chaque formule comprend un nombre défini de places, d'intégrations connectées et de tâches planifiées (voir chaque carte). Les fonctions d'approbation et d'automatisation montent aussi en gamme selon la formule.
Que se passe-t-il lors d'un mois très chargé ?
Si vous atteignez la fin du travail IA d'un mois, la rédaction de nouveaux contenus est mise en pause et rien d'autre ne change. Vos données restent en place, tout ce que vous avez déjà approuvé continue de s'exécuter, et votre crédit se recharge au début du cycle de facturation suivant.
Qu'est-ce que j'obtiens pendant l'essai de 7 jours ?
Suffisamment de travail IA pour mettre VERA à l'épreuve sur une vraie semaine de vos propres chantiers, soit moins qu'un mois payant. Passez à une formule payante à tout moment et l'intégralité du crédit et des fonctionnalités de votre formule se débloque immédiatement.
Comment savoir ce qu'il me reste ?
L'en-tête de votre compte indique ce qu'il reste du mois, et la page Utilisation liste chaque tâche exécutée par VERA et ce qu'elle a consommé. Rien n'est consommé sans y apparaître.
Questions fréquentes.
VERA peut-elle recueillir le modèle et le numéro de série avant l'intervention ?
VERA rédige la première réponse pour les demander, souvent avec une photo de la plaque signalétique. La réponse arrive dans le fil du client, dans votre Boîte de réception, et reste dans sa fiche pour le technicien.
VERA commande-t-elle des pièces ou recherche-t-elle des références ?
Non. VERA ne se connecte pas aux fournisseurs de pièces ni aux catalogues des fabricants. Vous indiquez la pièce et sa date prévue sur le chantier, et VERA tient le client informé et propose le passage de retour.
Puis-je déduire les frais de diagnostic du prix de la réparation ?
Oui. Configurez-le dans vos tarifs et VERA déduit le montant sur le devis de réparation. Si le client refuse, VERA prépare la facture pour le diagnostic seul.
VERA fonctionne-t-elle avec les sociétés de garantie habitation ?
VERA ne propose pas d'intégration avec les garanties habitation. Vous pouvez gérer les interventions sous garantie comme clients et chantiers dans VERA, mais les demandes d'indemnisation et les autorisations restent dans le système propre de la société de garantie.
Mes clients recevront-ils des SMS que je n'ai pas approuvés ?
Uniquement les messages courants que vous avez placés sous une règle que vous avez créée, comme un rappel la veille. Tout le reste est rédigé et vous attend, et chaque action est journalisée.
Quels outils peut-on y connecter ?
Housecall Pro, Service Fusion, FieldPulse, QuickBooks, Stripe, Google Calendar et bien d'autres, issus de la liste de connecteurs de VERA. Vous connectez chacun d'eux en vous identifiant.
Encore des questions ? Parlez-nous.
Ce n'est pas tout à fait votre activité ?
VERA est configuré différemment pour chaque métier. Choisissez celui qui correspond au vôtre.
Services professionnels
Immobilier et gestion locative
Commerce et hôtellerie-restauration
Santé et automobile
Beauté, bien-être et fitness
Événementiel, création et éducation
Clôturer chaque chantier en deux déplacements sans jouer au chat et à la souris au téléphone.
Essayez VERA sur votre prochaine demande d'intervention et approuvez chaque réponse, devis et facture qu'elle rédige.
- Aucune carte bancaire requise
- Vous approuvez chaque action
- Résiliable à tout moment
Par État
VERA pour entreprises de réparation d'électroménager, État par État
Le produit est le même partout. Ce qui change, ce sont les formalités : l'organisme qui reçoit votre déclaration, les frais, la date limite du rapport et le mode de retenue sur les salaires. Chaque page ci-dessous présente les chiffres réels de l'État concerné.