Warunki wypłat

1. U kogo są pieniądze

Gdy klient Ci płaci, obciążenie jest realizowane na Twoim własnym koncie sprzedawcy, które podlega weryfikacji podczas wdrożenia. Operator płatności przechowuje te środki i wypłaca je na rachunek bankowy powiązany z tym kontem sprzedawcy. VERA pobiera od płatności opłatę platformy (ujawnianą przed wysłaniem każdego żądania płatności) i poza tym nigdy nie przejmuje Twoich pieniędzy.

Jedną konsekwencję warto jasno wyartykułować: ponieważ VERA nie przechowuje środków, nie może przyspieszyć wypłaty, wstrzymać jej, przekierować ani uchylić blokady nałożonej na Twoje konto przez operatora płatności. Tam, gdzie ten dokument stwierdza, że dany limit leży po stronie operatora płatności, jest to stwierdzenie dotyczące tego, co VERA faktycznie może zrobić, a nie wyłączenie odpowiedzialności.

2. Twoja pierwsza wypłata

Pierwsza wypłata na nowym koncie sprzedawcy jest wstrzymywana na 7 do 14 dni na czas przeprowadzenia kontroli bezpieczeństwa i ryzyka. Okres ten liczy się od Twojej pierwszej udanej płatności, ma zastosowanie jednorazowo i nie może zostać skrócony ani uchylony ani przez Ciebie, ani przez VERA.

Ekran Wypłaty pokazuje przewidywany termin dla Twojego konta, liczony od Twojej pierwszej rozliczonej płatności. Jeśli ten termin minie bez wypłaty, zwykle brakuje jeszcze informacji weryfikacyjnych; na ekranie Ustawienia płatności znajdziesz wszystko, czego jeszcze od Ciebie potrzebujemy.

3. Bieżąca szybkość wypłat

Po pierwszej wypłacie konta w Stanach Zjednoczonych w standardowym harmonogramie otrzymują środki mniej więcej 2 dni robocze po rozliczeniu płatności. Poza Stanami Zjednoczonymi opóźnienie jest ustalane dla Twojego kraju i może być dłuższe.

Dni robocze nie obejmują weekendów ani świąt bankowych, więc płatność przyjęta pod koniec tygodnia zwykle wpływa w następnym tygodniu. Płatności poleceniem zapłaty (ACH) są rozliczane wolniej niż płatności kartą, jeszcze zanim w ogóle zacznie biec czas do wypłaty, dlatego ekran Płatności liczy je osobno i nigdy nie pokazuje ich jako pobranych środków, dopóki nie zostaną rozliczone.

4. Harmonogramy wypłat

Harmonogram wypłat to ustawienie Twojego konta akceptanta. VERA odczytuje harmonogram i wyświetla go na ekranie Wypłaty; aby go zmienić, skontaktuj się z pomocą techniczną.

• Codziennie. Dostępne saldo jest wypłacane w każdy dzień roboczy.
• Co tydzień. Saldo jest wypłacane raz w tygodniu, w wybranym przez Ciebie dniu tygodnia.
• Miesięcznie. Saldo jest wypłacane raz w miesiącu, w wybranym przez Ciebie dniu.
• Ręcznie. Pieniądze pozostają na Twoim saldzie, dopóki nie zlecisz wypłaty.
• Natychmiastowe. Wypłata na kwalifikującą się kartę debetową lub konto bankowe może nastąpić w około 30 minut, za dodatkową opłatą.

5. Natychmiastowe wypłaty

Jeśli Twoje konto to obsługuje, wypłata natychmiastowa trafia na kwalifikującą się kartę debetową lub rachunek bankowy w około 30 minut za dodatkową opłatą, która w Stanach Zjednoczonych wynosi 1.5%, nie mniej niż $0.50. Opłata ta może ulec zmianie, a każda zmiana zostanie opublikowana tutaj przed jej wejściem w życie.

Kwalifikowalność zależy od Twojego banku i karty debetowej, a VERA przed zaoferowaniem natychmiastowych wypłat stosuje własne dodatkowe wymagania: minimalny staż konta sprzedawcy, minimalną kwotę pomyślnie rozliczonych transakcji oraz wskaźniki sporów i zwrotów mieszczące się w skonfigurowanych progach. Jeśli nie spełniasz warunków, ekran Wypłaty podaje konkretny powód.

6. Zwroty, spory i nieudane wypłaty

Wystawione przez Ciebie zwroty i przegrane spory są potrącane z Twojego salda, a jeśli saldo ich nie pokrywa, z przyszłych wypłat. Przy pełnym zwrocie VERA zwraca swoją opłatę platformy; przy częściowym zwrocie VERA ją zatrzymuje, o czym informuje potwierdzenie zwrotu, zanim je zatwierdzisz. Opłaty za przetwarzanie nie są zwracane przy zwrocie.

Jeśli Twój bank odrzuci wypłatę, środki wracają na Twoje saldo, a przyczyna zostaje zgłoszona, co VERA pokazuje na ekranie Wypłaty. Popraw dane bankowe na swoim koncie, a kolejna zaplanowana wypłata obejmie te środki.

7. Twoje obowiązki

Za utrzymanie weryfikacji konta sprzedawcy i aktualności jego danych bankowych odpowiadasz Ty, podobnie jak za odpowiadanie na prośby o informacje. VERA wyświetla zaległe wymagania na ekranie Ustawień płatności, ale nie może na nie odpowiedzieć w Twoim imieniu, a wypłaty są wstrzymywane, gdy termin spełnienia wymagania minie.

Twoje konto akceptanta zostaje otwarte na warunkach zaakceptowanych przez Ciebie podczas wdrożenia, wraz z zasadami organizacji kartowych obowiązującymi każdego akceptanta. Jeśli te warunki i niniejszy dokument różnią się w zakresie terminów wypłat, blokad lub kwalifikowalności, rozstrzygające są te warunki.

8. Pytania dotyczące wypłaty

Jeśli wypłata się opóźnia, nie dotarła lub jest niższa, niż oczekiwano, zacznij od ekranu Wypłaty: pokazuje on wyznaczoną datę wpływu, ewentualną przyczynę niepowodzenia oraz zwroty i spory potrącone z Twojego salda. Jeśli to nie wyjaśnia sprawy, skontaktuj się z support@meetmyvera.com, podając identyfikator płatności lub wypłaty, a pomożemy Ci to zinterpretować. Pamiętaj jednak, że tylko operator płatności może uwolnić środki lub zdjąć blokadę.