结算条款

1. 谁持有资金

客户向您付款时，款项通过您自己的商户账户收取，您在入驻过程中需就该账户接受审核。支付处理商持有这些资金，并将其支付至该商户账户关联的银行账户。VERA 会对该笔付款收取平台费（在您发送每笔收款请求前披露），除此之外绝不托管您的资金。

有一个后果需要直白说明：由于 VERA 并不持有资金，VERA 无法提前放款、暂停放款、更改放款去向，也无法解除支付处理商对您账户设置的冻结。本文件中凡是说明某项限制属于支付处理商的，都是在陈述 VERA 实际能做什么，而非推卸责任。

2. 您的首笔打款

新商户账户的首笔结算款会被暂扣 7 到 14 天，以完成安全与风险审核。该期限从您首笔成功收款起算，仅适用一次，您和 VERA 均无法缩短或免除。

“打款”页面会显示您账户的预计打款周期，从您自己的第一笔结算完成的付款起算。如果超过该周期仍未收到打款，通常是还有验证信息尚未提交；“收款设置”页面会列出仍需您提供的所有信息。

3. 常规放款速度

首次打款后，采用标准打款周期的美国账户通常会在款项结算后约 2 个工作日收到资金。在美国以外地区，延迟时间根据您所在的国家/地区设定，可能会更长。

工作日不包括周末和银行假日，因此在一周后段收取的款项通常会在下一周到账。银行扣款（ACH）付款的结算速度比银行卡付款慢，这在付款周期开始计时之前就已如此，因此收款页面会单独统计这类款项，并且在其结算完成前绝不会将其显示为已收款项。

4. 打款周期

打款周期是您商户账户中的一项设置。VERA 会读取该周期并在“打款”页面显示；如需更改，请联系支持团队。

• 每日。 您的可用余额会在每个工作日转出。
• 每周。 您的余额每周转出一次，具体星期几由您选择。
• 每月。 您的余额每月转出一次，日期由您选择。
• 手动。 资金会保留在您的余额中，直到您申请提现。
• 即时。 符合条件的借记卡或银行账户约 30 分钟即可到账，需支付额外费用。

5. 即时到账

如您的账户支持，即时提现可在约 30 分钟内到达符合条件的借记卡或银行账户，需支付额外费用，在美国公布的费率为 1.5%，最低 $0.50。该费用可能会调整，任何调整都会在生效前在此公布。

能否使用取决于您的银行和借记卡，此外，VERA 在提供即时提现前还会适用其自身的附加要求：商户账户需达到最低开立时长，成功结算金额需达到最低标准，且争议率和退款率需在设定的阈值之内。如果您不符合资格，提现页面会说明具体原因。

6. 退款、争议与结算失败

您发起的退款以及您败诉的争议款项将从您的余额中扣除；如余额不足以抵扣，则从未来的结算款项中扣除。全额退款时，VERA 将退还其平台费；部分退款时，VERA 将保留平台费，此事项会在您批准退款前于退款确认中注明。退款时不退还支付处理费。

如果您的银行拒收一笔打款，款项会退回您的余额，银行会说明拒收原因，VERA 会在“打款”页面显示该原因。更正您账户中的银行信息后，下一次计划打款将包含这笔款项。

7. 您的责任

保持您的商户账户已验证、银行信息为最新状态，以及回应信息请求，均由您负责。VERA 会在“收款设置”页面显示待处理的要求，但无法代您回应；任何要求逾期未处理期间，打款将暂停。

您的商户账户是根据您在入驻过程中接受的条款开立的，同时适用于所有商户的卡组织规则亦同样适用。如该等条款与本文件在打款时间、资金冻结或资格方面存在差异，以该等条款为准。

8. 关于打款的问题

如结算款延迟、未到账或金额少于预期，请先查看结算页面：其中显示预计到账日期、失败原因（如有），以及从您余额中扣除的退款或争议款项。如仍无法找到原因，请将付款或结算 ID 发送至 support@meetmyvera.com，我们会帮您解读相关信息，但只有支付处理商才能释放资金或解除冻结。