정산 약관

1. 자금을 보유하는 주체

고객이 결제하면 대금은 귀하 소유의 가맹점 계정으로 청구되며, 이 계정은 온보딩 과정에서 심사를 거칩니다. 결제 대행사가 해당 자금을 보관하고 그 가맹점 계정에 연결된 은행 계좌로 지급합니다. VERA는 결제에 대해 플랫폼 수수료(각 요청을 보내기 전에 고지됨)를 받으며, 그 외에는 귀하의 자금을 보관하지 않습니다.

한 가지 결과는 분명히 말씀드릴 필요가 있습니다. VERA는 자금을 보유하지 않으므로 지급금을 조기에 지급하거나, 일시 중지하거나, 다른 곳으로 보내거나, 결제 대행사가 귀하의 계정에 설정한 보류를 무효화할 수 없습니다. 이 문서에서 어떤 제한이 결제 대행사의 제한이라고 명시하는 경우, 이는 VERA가 실제로 할 수 있는 일에 대한 설명이며 책임을 부인하는 것이 아닙니다.

2. 첫 지급금

새 가맹점 계정의 첫 정산금은 보안 및 위험 점검이 완료되는 동안 7일에서 14일간 보류됩니다. 이 기간은 첫 결제가 성공한 시점부터 계산되며, 한 번만 적용되고, 귀하나 VERA가 단축하거나 면제할 수 없습니다.

지급 화면에는 계정의 첫 정산 완료 결제를 기준으로 계산한 예상 지급 기간이 표시됩니다. 이 기간이 지나도 지급되지 않았다면 대개 인증 정보가 아직 제출되지 않은 경우입니다. 추가로 필요한 항목은 결제 설정 화면에서 확인할 수 있습니다.

3. 이후 지급 속도

첫 지급 이후, 표준 일정이 적용되는 미국 계정은 결제가 정산된 후 약 2영업일 뒤에 지급됩니다. 미국 이외 지역에서는 국가별로 지연 기간이 정해지며, 더 길어질 수 있습니다.

영업일에는 주말과 은행 공휴일이 포함되지 않으므로, 주 후반에 받은 결제는 보통 다음 주에 입금됩니다. 계좌 자동이체(ACH) 결제는 지급 기간이 시작되기 전부터 카드 결제보다 정산이 느리기 때문에, 결제 화면에서는 이를 따로 집계하며 정산이 완료되기 전까지는 수금된 금액으로 표시하지 않습니다.

4. 정산 일정

지급 일정은 판매자 계정의 설정 항목입니다. VERA는 이 일정을 읽어 지급 화면에 표시하며, 변경하려면 지원팀에 문의하세요.

• 매일. 사용 가능한 잔액이 매 영업일 지급됩니다.
• 매주. 선택한 요일에 일주일에 한 번 잔액이 지급됩니다.
• 월간. 선택한 날짜에 한 달에 한 번 잔액이 지급됩니다.
• 수동. 출금을 요청하기 전까지 금액은 잔액에 보관됩니다.
• 즉시. 자격 요건을 갖춘 직불카드나 은행 계좌로 약 30분 만에 지급받을 수 있으며, 추가 수수료가 부과됩니다.

5. 즉시 지급

계정에서 지원하는 경우, 추가 수수료를 내고 즉시 지급을 이용하면 약 30분 만에 적격 직불카드나 은행 계좌로 받을 수 있습니다. 미국 기준 수수료는 1.5%(최소 $0.50)로 게시되어 있습니다. 이 수수료는 변경될 수 있으며, 변경 사항은 시행 전에 이곳에 게시됩니다.

자격 여부는 은행과 직불카드에 따라 달라지며, VERA는 즉시 지급을 제공하기 전에 자체 추가 요건을 적용합니다. 최소 가맹점 계정 사용 기간, 정상적으로 정산된 최소 거래액, 그리고 설정된 기준 이내의 분쟁 및 환불 비율이 그 요건입니다. 자격이 없는 경우 지급 화면에 구체적인 사유가 표시됩니다.

6. 환불, 분쟁 및 지급 실패

귀하가 처리한 환불과 패소한 분쟁의 금액은 잔액에서 차감되며, 잔액으로 충당되지 않는 경우 향후 지급액에서 차감됩니다. 전액 환불 시 VERA는 플랫폼 수수료를 반환하며, 부분 환불 시에는 플랫폼 수수료를 보유합니다. 이 내용은 귀하가 환불을 승인하기 전에 환불 확인 화면에 명시됩니다. 결제 처리 수수료는 환불 시 반환되지 않습니다.

은행이 정산금 지급을 거부하면 금액은 잔액으로 돌아오고 사유가 보고되며, VERA는 이를 정산 화면에 표시합니다. 계정의 은행 정보를 수정하면 다음 예정된 정산 때 해당 금액이 함께 지급됩니다.

7. 귀하의 책임

가맹점 계정의 인증 상태와 은행 정보를 최신으로 유지하고 정보 요청에 응답하는 것은 귀하의 책임입니다. VERA는 미해결 요구 사항을 결제 설정 화면에 표시하지만 귀하를 대신하여 응답할 수 없으며, 요구 사항의 기한이 지나면 그동안 지급이 중단됩니다.

판매자 계정은 온보딩 중에 동의한 약관과 모든 판매자에게 적용되는 카드 네트워크 규칙에 따라 개설됩니다. 지급 시기, 보류 또는 자격 요건과 관련하여 해당 약관과 본 문서가 서로 다른 경우에는 해당 약관이 우선합니다.

8. 지급금 관련 문의

정산금이 늦거나, 누락되었거나, 예상보다 적다면 먼저 정산 화면을 확인하세요. 지정된 입금 예정일, 실패 사유, 잔액에서 차감된 환불 및 분쟁 내역이 표시됩니다. 그래도 원인을 알 수 없다면 결제 ID 또는 정산 ID를 적어 support@meetmyvera.com으로 문의해 주세요. 내용을 이해하실 수 있도록 도와드립니다. 다만 자금 지급이나 보류 해제는 결제 처리업체만 할 수 있습니다.