Passez la journée dans le vide sanitaire. Pas à patienter en ligne avec des conseillers.

VERA établit les devis d'inspection selon votre grille tarifaire, confirme les réservations des agents et des acheteurs, encaisse le paiement avant le jour du rapport, met en forme vos notes de visite et entretient la relation avec les agents prescripteurs, tandis que vous approuvez chaque action.

Démarrer l'essai gratuitDécouvrir le fonctionnement

Sans carte bancaire · Vous approuvez chaque action · Gardez votre logiciel de rapports tel quel

inspection/dashboarden direct
Aujourd'hui, pour inspecteurs immobiliers
tout ce qui attend votre décision, au même endroit
2 à approuver
En attente de votre approbation
5
Rédigé et prêt
12
En cours en ce moment
$1 055
Requiert votre attention
Devis
Inspection pour l'acheteur · 2,400 sq ft · 1418 Linden Ave · recommandé par l'agent de l'acheteur
Approuvé et envoyé
$905 Approuvé
Jour des rapports
Récapitulatif de visite · 1418 Linden Ave
Enregistré sur place · 9 photos · 3 points à aborder
Vérifier
Jour des rapports
Demande de réinspection · 22 Oak Ln
4 réparations à revérifier · signature dans 9 jours
$150Vérifier
+2 de plus en attente
Récemment
à l'instantApprouvé : Inspection pour l'acheteur · 2,400 sq ft · 1418 Linden Ave · recommandé par l'agent de l'acheteur, $905
6:30 AMVotre point du jour est prêt
7:00 AMApprouvez le lot du matin
Sur placeEnregistrez pendant la visite
SoirRapports envoyés, bureau dégagé
Rien n'atteint un client sans votre approbation.

Arrêtez de gérer le bureau du grenier.

La condition suspensive d'inspection n'attend pas que vous descendiez de votre échelle. Chaque agent qui ne parvient pas à vous joindre réserve l'inspecteur qui a répondu.

Des agents qui veulent une réponse tout de suite

Un agent immobilier appelle avec un acheteur sous compromis et un délai de cinq jours. Vera, la réceptionniste de votre numéro professionnel, répond à partir de vos notes et propose de vrais créneaux disponibles.

Des devis calculés à la main

Surface, âge, vide sanitaire, radon, inspection des égouts par caméra. VERA établit le devis à partir de votre propre grille tarifaire, en une seule passe.

Paiement réclamé sur le pas de la porte

Demander une carte bancaire à un acheteur sur le pas de la porte, c'est gênant. VERA envoie le lien de paiement avec la confirmation et signale ce qui reste à régler.

Des papiers éparpillés partout

Votre contrat est à un endroit et l'exemplaire signé à un autre. VERA rédige le contrat et récupère les exemplaires signés via un lien de téléversement sécurisé.

Appels téléphoniques le jour des rapports

L'acheteur comme l'agent veulent savoir quand le rapport est disponible. VERA rédige le message « rapport prêt » pour les deux dès que vous indiquez qu'il est terminé.

Les recommandations qui se tarissent

Un agent immobilier qui vous a confié trois inspections au printemps dernier n'a pas rappelé depuis. VERA repère ceux qui se sont faits discrets et rédige le message de relance.

Dans votre calendrier d'inspections, tout passe par votre approbation.

Trois étapes simples. Aucun acheteur ni agent ne reçoit de message de VERA sans votre accord.

inspection/quotes01 · Surveiller
En attente de votre approbation
VERA les a rédigés, vous décidez
prêt
DevisInspection pour l'acheteur · 2,400 sq ft · 1418 Linden Ave · recommandé par l'agent de l'acheteur$905
5 lignes chiffrées, aucune taxe sur les ventes appliquée
  • Approuver et envoyer
Tout approuverou ouvrez n'importe lequel pour le modifier d'abord

Dites à VERA ce dont vous avez besoin. Vous recevez un document terminé, pas un formulaire vierge.

6 documents qu'envoient vraiment les inspecteurs immobiliers, configurés avec les informations de votre entreprise, vos tarifs et votre image de marque.

inspection/documents6 modèles
Documents
les documents qu'envoient vraiment les inspecteurs immobiliers
prêt
Devis pour le 1418 Linden : 2 400 pieds carrés, construit en 1962, radon et inspection des égouts.
Devis · 5 lignesEn attente d'approbation

VERA chiffre l'inspection selon votre grille tarifaire, ajoute l'ajustement lié à l'ancienneté et les deux options, propose deux horaires disponibles dans votre calendrier et garde le devis en attente de votre approbation.

Vérifier et envoyerrien ne part sans votre accord
Dans votre bibliothèque
Devis d'inspection
Devis
Contrat de pré-inspection
Contrat
Récapitulatif de visite
Récapitulatif
Note prête pour le rapport
Répondre
Devis de réinspection
Devis
+1 de plus

Récapitulatif · 9 photos

“Rédige le compte rendu de la visite de ce matin.”

Votre enregistrement transformé en synthèse avec les points que vous avez signalés et les photos, prêt sous forme de page récapitulative pour l'acheteur dès que vous l'approuvez. Votre rapport officiel reste dans le logiciel où vous le rédigez.

Devis · contre-visite

“L'acheteur du 22 Oak veut que les quatre réparations soient revérifiées.”

Un devis de contre-visite pour les quatre points et deux créneaux disponibles avant la date de signature, rédigé pour l'acheteur et en attente de votre accord.

Points de suivi · 7 rédigés

“Quels agents ne nous ont rien envoyé depuis le printemps ?”

Chaque agent immobilier qui vous a recommandé pour une inspection par le passé et ne donne plus de nouvelles, avec pour chacun un court message personnel et votre lien de réservation, rédigés et soumis à votre approbation.

VERA peut travailler. Vous gardez la main sur tout ce qui sort de l'entreprise.

Le même contrôle s'applique à chaque processus de diagnostiqueur immobilier présenté sur cette page.

  1. 01VERA prépare

    Rédige le devis, la relance, la facture, le changement de planning.

  2. 02Vous relisez

    Voyez les chiffres, la formulation et exactement à qui c'est destiné.

  3. 03Approbation

    Approuvez, modifiez ou refusez. Laissez les tâches de routine suivre vos règles.

  4. 04Client

    Seul le travail approuvé sort de l'entreprise.

Rien ne s'exécute sans votre approbation

Chaque action est d'abord une proposition.

Aucun prélèvement surprise
Commencez sans carte. Si vous en ajoutez une pour un essai plus long, résiliez avant la fin et vous ne payez rien.
Sans engagement
Exportez vos données et déconnectez n'importe quel outil, à tout moment.
Chiffré et confidentiel
TLS en transit, jetons chiffrés au repos, jamais revendus.

VERA pour Inspecteurs immobiliers, en termes simples.

Les questions qu'on se pose avant de s'inscrire, avec des réponses sans discours commercial.

01

Qu'est-ce que VERA ?

VERA est un assistant IA de gestion des opérations pour les inspecteurs en bâtiment. Il prépare les devis, les factures, les relances, les modifications de planning, les contenus marketing, les messages clients et les rapports à partir des outils que votre entreprise utilise déjà. VERA fonctionne selon le principe de l'approbation préalable : il prépare le travail et vous le soumet, et rien n'est envoyé, publié, réservé ni débité tant que vous ne l'avez pas approuvé.

02

À qui s'adresse VERA ?

VERA est conçue pour les entreprises dirigées par leur propriétaire et les petites équipes qui fonctionnent avec des chantiers, des devis et des factures, et pour la personne de l'entreprise qui s'occupe du travail administratif après les heures. Elle propose des configurations adaptées aux métiers du bâtiment et des services à domicile, aux services professionnels, aux agences, à l'immobilier, au commerce de détail, à l'hôtellerie-restauration, à la santé et à la réparation automobile.

03

Comment fonctionne VERA ?

VERA suit quatre étapes : proposer, approuver, exécuter, consigner. Vous décrivez ce dont vous avez besoin en langage courant, ou VERA repère elle-même le travail à partir de vos chantiers et de vos messages. Elle rédige le résultat et le place dans une file d'approbation. Vous l'approuvez, le modifiez ou le refusez. Ce n'est qu'à ce moment-là que VERA l'envoie, et elle enregistre ce qu'elle a fait.

04

VERA contactera-t-elle mes clients sans mon autorisation ?

Non. Chaque message, devis, facture, publication et rappel qui sort de votre entreprise attend dans une file d'approbation jusqu'à ce que vous l'approuviez. Vous pouvez activer l'envoi automatique pour certaines tâches courantes, mais uniquement selon des règles que vous définissez vous-même, et tout est désactivé par défaut. Chaque action de VERA est inscrite dans un journal d'activité que vous pouvez consulter.

05

Avec quels logiciels VERA fonctionne-t-elle ?

VERA se connecte aux outils de comptabilité, de calendrier, de paiement, de messagerie, d'avis et de réseaux sociaux que la plupart des petites entreprises utilisent déjà, dont QuickBooks, Google Calendar, Gmail, Outlook, Stripe, Square, Instagram, Facebook et Mailchimp. Vous connectez un outil en vous y connectant, pas en collant des clés API, et vous pouvez déconnecter n'importe lequel à tout moment.

06

Combien coûte VERA ?

VERA propose une offre gratuite et quatre formules payantes : Starter à $49 par mois, Pro à $99 par mois, Business à $199 par mois et Agency à $399 par mois. Chaque formule inclut un mois de travail IA, des intégrations connectées, des tâches planifiées et des places d'équipe, et elles diffèrent par la quantité de chacun. La formule payante la moins chère est Starter à $49 par mois, et la facturation annuelle coûte moins cher que la facturation mensuelle.

07

Que ne fait pas VERA ?

VERA n'agit pas en votre nom sans approbation, et elle ne remplace ni votre expert-comptable, ni votre avocat, ni le travail de vos corps de métier agréés. Elle ne dépose pas vos déclarations fiscales, ne signe pas de contrats à votre place et ne prend pas de décisions d'embauche ou de licenciement. C'est uniquement une application web, sans installation sur ordinateur, et elle est commercialisée aux États-Unis.

Plébiscité par diagnostiqueurs immobiliers.

Connectez votre calendrier, vos paiements et votre comptabilité pour que VERA s'appuie sur vos inspections, vos factures et vos sources de recommandation réelles.

Démarrer l'essai gratuit
Google CalendarStripeFacebookSquareGoogle AdsTikTokAuthorize.netOutlook CalendarAngiHouzzYelp
CalendlyQuickBooks OnlineMailchimpInstagramYouTubePayPalClover POSApple CalendarThumbtackGoogle Business ProfileTrustpilot

Une seule connexion, sans clé API. VERA ne lit que ce que vous approuvez. Les logos indiquent les intégrations disponibles, pas des partenariats.

Voir les 160 intégrations

Une seule application pour presque tout ce qui fait tourner l'entreprise.

Devis, chantiers, facturation, clients, planning et marketing au même endroit, avec les mêmes données. Fini la pile de six outils qui ne se parlent pas, et fini de ressaisir le même chantier dans trois d'entre eux.

Ventes

  • Prospects et pipeline
  • Devis et propositions
  • Clients et CRM
  • Chantiers

Argent

  • Factures et paiements
  • Dépenses
  • Kilométrage
  • Finances

Travail

  • Planning et agenda
  • Tâches
  • Équipe
  • Fichiers et connaissances

Croissance

  • Contenu et réseaux sociaux
  • Rapports

Il vous manque quelque chose ? Nous serons fiers de le créer.

Si une fonctionnalité manque et qu'elle aiderait une grande partie de nos clients, nous l'ajoutons. Dites-nous ce que vous êtes obligé de faire ailleurs et cela rejoint la feuille de route. Les demandes qui aideraient le plus d'entreprises sont développées en premier, et elles sont livrées à tous les clients de votre offre sans frais supplémentaires.

Demander une fonctionnalitéVoir les nouveautés récentes

VERA est-elle le bon choix pour vous ?

Y compris les cas où la réponse est non. Ce sont ceux qui méritent d'être lus.

01

VERA est-elle faite pour mon entreprise ?

VERA est la plus utile lorsque les tâches administratives freinent votre activité : des devis envoyés en retard, des relances qui ne se font pas, des factures qui restent impayées, et aucun salarié pour s'en occuper. Elle s'adresse aux diagnostiqueurs immobiliers comptant d'une à environ vingt-cinq personnes. Si votre administratif est déjà entièrement assuré par une équipe de confiance, VERA a moins à vous apporter.

02

En quoi VERA diffère-t-elle d'un assistant IA généraliste comme ChatGPT ?

Un assistant généraliste écrit du texte dans une fenêtre de discussion, que vous copiez ensuite ailleurs. VERA est connectée à votre entreprise : elle lit vos vrais chantiers, clients, devis et factures, produit le travail directement dans ces fiches et peut l'envoyer dès que vous l'approuvez. Elle tient aussi une file d'approbation et un journal d'activité, deux notions qu'une fenêtre de discussion ignore.

03

En quoi VERA diffère-t-elle de l'embauche d'un assistant virtuel ?

Un assistant virtuel est une personne que vous recrutez, formez, planifiez et payez à l'heure, généralement de plusieurs centaines à quelques milliers de dollars par mois. VERA est un logiciel à partir de $49 par mois, opérationnel immédiatement, à toute heure, et qui n'a jamais besoin de notes de passation. Une personne gère mieux le discernement et les appels ; VERA gère mieux le volume et la régularité.

04

Peut-on utiliser VERA en toute sécurité avec les données clients ?

Les identifiants des connecteurs sont chiffrés au repos, le trafic passe par HTTPS et vous pouvez déconnecter n'importe quelle intégration à tout moment pour révoquer l'accès. VERA ne lit que ce que vous connectez et n'écrit que ce que vous approuvez. Vous pouvez exporter vos données et supprimer votre compte. La page sécurité publiée indique clairement ce qui est en place et ce qui ne l'est pas encore.

05

Puis-je essayer VERA avant de payer ?

Oui. Il existe une offre gratuite qui fonctionne sans moyen de paiement, ainsi qu'un essai de 7 jours des fonctionnalités Business. VERA fournit aussi des données de démonstration pour chaque connecteur : vous pouvez donc la voir préparer un devis, une facture et une relance avant de connecter le moindre compte. Vous pouvez résilier à tout moment et exporter vos données en partant.

Des comparatifs plus détaillés : VERA comparée à l'embauche d'un assistant administratif, VERA comparée à un service d'assistant virtuel, VERA comparée à un chatbot IA généraliste et tous les comparatifs VERA. Le détail des offres et les prix actuels figurent sur la page des tarifs VERA.

Des offres qui évoluent avec votre calendrier d'inspections.

Chaque offre commence par un essai gratuit. Voici les offres standard de VERA : choisissez celle qui convient à votre entreprise.

Starter

Pour un inspecteur indépendant

Pro

Pour les inspecteurs qui recrutent un deuxième inspecteur ou une aide administrative

Business

Pour les cabinets à plusieurs inspecteurs

Agency

Pour les entreprises présentes sur plusieurs marchés ou avec plusieurs marques

Starter

Pour les entrepreneurs indépendants qui testent VERA

$49/mois

Facturé mensuellement · résiliable à tout moment

Rédigez et approuvez le travail quotidien au même endroit.

Démarrer l'essai gratuit

Sans carte bancaire. Résiliable à tout moment. Vous conservez vos données et vos intégrations.

Membres de l'équipe
Vous seul
Intégrations connectées
5 comptes
Automatisation
Approbation manuelle
Le choix de la plupart des dirigeants

Pro

Pour les petites entreprises actives

$99/mois

Facturé mensuellement · résiliable à tout moment

Faites tourner vos campagnes récurrentes et vos processus de prospection en pilote automatique, avec approbation.

Démarrer l'essai gratuit

Sans carte bancaire. Résiliable à tout moment. Vous conservez vos données et vos intégrations.

Membres de l'équipe
3 inclus, possibilité d'en ajouter
Intégrations connectées
15 comptes
Automatisation
Pilote automatique + garde-fous

Business

Pour les structures en croissance qui gèrent plusieurs entreprises

$199/mois

Facturé mensuellement · résiliable à tout moment

Gérez plusieurs entreprises et une équipe plus grande avec des rôles et des autorisations.

Démarrer l'essai gratuit

Sans carte bancaire. Résiliable à tout moment. Vous conservez vos données et vos intégrations.

Membres de l'équipe
10 inclus, supplémentaires illimités
Intégrations connectées
50 comptes
Automatisation
Avancé + rôles

Agency

Pour les agences et exploitants qui gèrent un portefeuille

$399/mois

Facturé mensuellement · résiliable à tout moment

Toutes vos entreprises, une seule file d'approbation, aucun plafond mensuel sur le travail automatique.

Démarrer l'essai gratuit

Sans carte bancaire. Résiliable à tout moment. Vous conservez vos données et vos intégrations.

Membres de l'équipe
25 inclus, supplémentaires illimités
Intégrations connectées
Illimité
Automatisation
Sans plafond + rôles

Starter

Places d'équipe incluses
1 (vous)
Entreprises sur un seul compte
1
Tâches planifiées ou automatisées
25 / mois
Processus d'approbation
Approbation manuelle
Rédaction de publications, d'e-mails et de réponses
Recherche + brouillons de propositions
Basique
Calendrier de contenu + programmation
–
Processus récurrents et règles de pilote automatique
–
Places supplémentaires au-delà de celles incluses
–
Modèles de processus réutilisables
–
Rôles d'approbation et autorisations d'équipe
–
Historique des tâches
30 jours
Assistance
Standard

Pro

Places d'équipe incluses
3
Entreprises sur un seul compte
1
Tâches planifiées ou automatisées
150 / mois
Processus d'approbation
Avancé + règles de pilote automatique
Rédaction de publications, d'e-mails et de réponses
Recherche + brouillons de propositions
Complet
Calendrier de contenu + programmation
Processus récurrents et règles de pilote automatique
Places supplémentaires au-delà de celles incluses
Jusqu'à 10
Modèles de processus réutilisables
–
Rôles d'approbation et autorisations d'équipe
–
Historique des tâches
6 mois
Assistance
Prioritaire

Business

Places d'équipe incluses
10
Entreprises sur un seul compte
3
Tâches planifiées ou automatisées
1 500 / mois
Processus d'approbation
Avancé + rôles
Rédaction de publications, d'e-mails et de réponses
Recherche + brouillons de propositions
Complet
Calendrier de contenu + programmation
Processus récurrents et règles de pilote automatique
Places supplémentaires au-delà de celles incluses
Illimité
Modèles de processus réutilisables
Rôles d'approbation et autorisations d'équipe
Historique des tâches
12 mois
Assistance
Prioritaire

Agency

Places d'équipe incluses
25
Entreprises sur un seul compte
10
Tâches planifiées ou automatisées
Aucun plafond mensuel
Processus d'approbation
Une seule file, toutes les entreprises
Rédaction de publications, d'e-mails et de réponses
Recherche + brouillons de propositions
Complet
Calendrier de contenu + programmation
Processus récurrents et règles de pilote automatique
Places supplémentaires au-delà de celles incluses
Illimité
Modèles de processus réutilisables
Rôles d'approbation et autorisations d'équipe
Historique des tâches
12 mois
Assistance
Prioritaire

Commencez gratuitement pendant 7 jours. Passez à une formule payante à tout moment pour débloquer l'intégralité du crédit, des automatisations, des intégrations et des fonctions d'équipe de votre formule. Aucun engagement pendant l'essai. Ce que couvre une formule

Formule Free
Ce que devient un compte si l'essai se termine sans formule : 3 actions approuvées tous les 30 jours, une intégration connectée, rien de supprimé.

Ce que couvre une formule

Chaque formule inclut un mois de travail IA. Tout ce que vous faites avec vos propres dossiers est illimité : la seule chose qu'un mois chargé peut ralentir, c'est la rédaction de nouveaux contenus.

Utilise votre mois de travail IA

  • Rédiger un devis, une estimation ou un métré de matériaux
  • Rédiger une réponse à un client, une relance ou une proposition
  • Publications, légendes et calendrier de contenu rédigés pour vous
  • Lire une facture ou un reçu que vous avez scanné
  • Recherche sur votre marché et vos concurrents
  • Rapports et analyses sur la santé de l'entreprise

N'y touche jamais

  • Envoyer un devis ou une facture que vous avez déjà approuvé
  • Encaisser un paiement et enregistrer ce qui est arrivé
  • Chantiers et rendez-vous qui avancent dans le calendrier
  • Consulter, modifier et exporter vos propres dossiers
  • Connecter un outil, et tout ce qu'il synchronise
  • Ajouter des personnes à l'équipe et définir leurs accès

Bon à savoir

Ouvrez une question pour voir le détail.

Quelles sont les limites des formules ?

Chaque formule comprend un nombre défini de places, d'intégrations connectées et de tâches planifiées (voir chaque carte). Les fonctions d'approbation et d'automatisation montent aussi en gamme selon la formule.

Que se passe-t-il lors d'un mois très chargé ?

Si vous atteignez la fin du travail IA d'un mois, la rédaction de nouveaux contenus est mise en pause et rien d'autre ne change. Vos données restent en place, tout ce que vous avez déjà approuvé continue de s'exécuter, et votre crédit se recharge au début du cycle de facturation suivant.

Qu'est-ce que j'obtiens pendant l'essai de 7 jours ?

Suffisamment de travail IA pour mettre VERA à l'épreuve sur une vraie semaine de vos propres chantiers, soit moins qu'un mois payant. Passez à une formule payante à tout moment et l'intégralité du crédit et des fonctionnalités de votre formule se débloque immédiatement.

Comment savoir ce qu'il me reste ?

L'en-tête de votre compte indique ce qu'il reste du mois, et la page Utilisation liste chaque tâche exécutée par VERA et ce qu'elle a consommé. Rien n'est consommé sans y apparaître.

Questions fréquentes.

01

VERA est-elle un logiciel de rapports d'inspection ?

Non. Continuez à rédiger vos rapports dans le logiciel que vous utilisez aujourd'hui. VERA gère tout ce qui entoure l'inspection : devis, réservations, paiement, ligne téléphonique professionnelle, comptes rendus de visite, notes prêtes pour le rapport et relances des agents. Un compte rendu de visite est une page regroupant vos notes et vos photos, il ne remplace pas votre rapport.

02

VERA gère-t-elle la conformité aux exigences de licence ou aux normes professionnelles ?

Non. Votre licence, les normes de pratique de votre État et le contenu obligatoire de votre rapport restent sous votre responsabilité. VERA rédige des contrats à partir des informations de votre entreprise comme point de départ, et non comme conseil juridique.

03

Les agents peuvent-ils réserver des inspections pour leurs acheteurs ?

Oui. Partagez votre page de réservation : elle ne propose que les créneaux où vous êtes libre. Les agents qui appellent tombent sur Vera, la réceptionniste, qui répond à partir de vos notes et propose de vrais créneaux disponibles. Chaque réservation arrive sous forme de demande à confirmer.

04

L'acheteur peut-il signer mon contrat préalable à l'inspection dans VERA ?

Non. VERA rédige le contrat et vous le signez directement dans l'application, mais elle ne gère pas de circuit de signature pour l'autre partie. Vous pouvez envoyer au client un lien sécurisé pour qu'il téléverse son exemplaire signé, et le devis lui-même peut être accepté depuis son téléphone.

05

Peut-il aider pour les avenants relatifs aux réparations ?

VERA ne rédige ni ne négocie l'avenant, qui relève des agents. Une fois les réparations convenues, si l'acheteur souhaite les faire vérifier, VERA établit le devis de la contre-visite et propose des créneaux avant la signature, avec votre approbation.

06

VERA contactera-t-elle des agents immobiliers ou des acheteurs sans mon autorisation ?

Non. VERA rédige chaque confirmation, rappel, note et message de suivi, puis attend que vous l'approuviez, le modifiiez ou le refusiez. La seule exception concerne une tâche courante que vous avez expressément autorisée à s'exécuter seule, selon des règles que vous définissez.

07

Un cabinet avec plusieurs inspecteurs peut-il l'utiliser ?

Oui. Les accès d'équipe sont disponibles à partir du forfait Pro. Invitez chaque inspecteur avec un rôle, attribuez les inspections, et chacun dispose sur son téléphone d'une vue de ses propres chantiers, justificatifs et kilomètres, sans voir les chiffres de l'entreprise.

Encore des questions ? Parlez-nous.

Arrêtez de rater des agents pendant que vous êtes sur le toit.

Découvrez comment VERA chiffre, planifie et assure le suivi de vos inspections, pendant que vous approuvez chaque action.

  • Aucune carte bancaire requise
  • Vous approuvez chaque action
  • Résiliable à tout moment

Par État

VERA pour inspecteurs immobiliers, État par État

Le produit est le même partout. Ce qui change, ce sont les formalités : l'organisme qui reçoit votre déclaration, les frais, la date limite du rapport et le mode de retenue sur les salaires. Chaque page ci-dessous présente les chiffres réels de l'État concerné.