Aviso de privacidad para California

1. Categorías de información personal recopilada

En los últimos 12 meses, VERA ha recopilado las siguientes categorías, según se definen en el Código Civil § 1798.140. Cada categoría se recopila de ti, de tu uso del Servicio o de una plataforma que elegiste conectar, y cada una se divulga a proveedores de servicios únicamente según se describe en la Política de privacidad y en la Lista de subprocesadores.

2. Por qué se recopila

Para prestar y proteger el Servicio, autenticarte, generar y ejecutar el trabajo que solicitas, procesar pagos, medir el uso, prevenir el fraude y el abuso, brindar soporte, mantener un registro de auditoría, cumplir con la ley y comprender el uso agregado del producto. Estos son los fines comerciales para los que se recopila cada una de las categorías anteriores.

VERA no usa ni divulga información personal sensible para fines distintos de los permitidos por el § 1798.121, por lo que el derecho a limitar su uso no produce un resultado diferente en este caso. Las credenciales se usan para iniciar tu sesión y para acceder a las plataformas que conectaste, y para nada más. La ubicación precisa se usa para medir el trayecto para el que se registró, y para nada más: no se usa para inferir características sobre ti, no se divulga para ningún otro fin y no se recopila fuera de un trayecto que tú iniciaste. También es la única categoría que puedes desactivar por completo, rechazando el permiso del navegador o ingresando el kilometraje manualmente.

3. Sin venta, sin intercambio de datos, sin publicidad dirigida

VERA no ha vendido información personal ni la ha compartido para publicidad conductual entre contextos en los 12 meses anteriores, y tampoco lo hace actualmente. No usamos ninguna tecnología de publicidad ni de retargeting en nuestro sitio ni en el producto, y no usamos Google Analytics.

VERA sí usa PostHog para analítica de producto, grabación de sesiones y monitoreo de errores y de llamadas de IA, como se describe en la Política de Privacidad. PostHog procesa esa información en nombre de VERA como proveedor de servicios, para ayudarnos a operar y mejorar el Servicio. No se usa para dirigir publicidad, no se combina con información de sitios de otras empresas con ese fin y no se vende.

VERA no recopila ni procesa a sabiendas información personal de consumidores menores de 16 años y, por lo tanto, no tiene ocasión de solicitar consentimiento expreso para venderla o compartirla.

Como no hay nada de lo que excluirse, VERA no muestra un enlace de «No vender ni compartir mi información personal». De todos modos, respetamos las señales de Global Privacy Control: un navegador que envía una queda excluido de las analíticas de producto y de la reproducción de sesiones de VERA, y la señal se trata como una solicitud de exclusión, para que un cambio en nuestras prácticas nunca deje sin respetar una señal enviada anteriormente.

4. Conservación

VERA conserva cada categoría mientras exista tu cuenta y la elimina cuando eliminas la cuenta, salvo los registros limitados descritos en la Política de Retención de Datos que se conservan por motivos legales, fiscales y de seguridad. No conservamos información personal por más tiempo del razonablemente necesario para el fin para el que se recopiló.

5. Tus derechos en California

• Derecho a saber. Solicitar las categorías y los datos específicos de información personal que hemos recopilado, las fuentes, el propósito comercial y las categorías de terceros a quienes los divulgamos. Abarca los 12 meses anteriores y, a solicitud, un período mayor, salvo que resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado.
• Derecho a eliminar. Solicitar la eliminación de la información personal que recopilamos de ti, sujeto a las excepciones legales (completar una transacción, seguridad y prevención de fraude, cumplimiento legal y usos internos razonablemente acordes con tus expectativas).
• Derecho a corregir. Solicitar la corrección de información personal inexacta.
• Derecho a la portabilidad. Recibir una copia en un formato fácil de usar. La exportación desde Configuración genera un archivo JSON.
• Derecho a limitar la información sensible. Aplica cuando se usa información personal sensible más allá de los fines permitidos. VERA no la usa de esa manera.
• Derecho a excluirte de la venta o el intercambio. Aplica cuando una empresa vende o comparte datos. VERA no hace ninguna de las dos cosas.
• Derecho a la no discriminación. No te negaremos el servicio, no te cobraremos un precio diferente ni te ofreceremos un servicio de menor calidad por haber ejercido un derecho. VERA no opera programas de incentivos financieros.

6. Cómo ejercer un derecho

Los titulares de cuentas que hayan iniciado sesión pueden exportar y eliminar datos directamente en Configuración. De lo contrario, escribe a support@meetmyvera.com con el asunto «California privacy request» e indícanos qué derecho estás ejerciendo y la dirección de correo electrónico de la cuenta.

Verificamos las solicitudes con la dirección de correo electrónico de la cuenta y, en caso de eliminación o exportación completa, podemos pedirte que lo confirmes desde una sesión iniciada. No pedimos documentos de identidad. Un agente autorizado puede presentar la solicitud en tu nombre con un permiso por escrito firmado por ti, y podemos comunicarnos contigo para confirmarlo.

Acusamos recibo de las solicitudes en un plazo de 10 días hábiles y respondemos en un plazo de 45 días calendario, prorrogable una sola vez por otros 45 días cuando sea razonablemente necesario, en cuyo caso te lo informaremos.

7. Apelaciones

Si rechazamos una solicitud, te diremos por qué. Para apelar, responde a nuestra decisión con el asunto «Privacy appeal» y la revisará una persona que no haya participado en la decisión original. Respondemos a las apelaciones en un plazo de 45 días.

Los residentes de California también pueden comunicarse con la Agencia de Protección de la Privacidad de California o con el Fiscal General. Los residentes de otros estados de EE. UU. con leyes integrales de privacidad, incluidos Colorado, Connecticut, Virginia, Utah, Texas y Oregón, pueden usar el mismo proceso de solicitud y apelación; lo aplicamos de manera uniforme en lugar de mantener un procedimiento distinto para cada estado.