Legal y confianza · revisado el 12 de octubre de 2026

Todo lo que nos comprometemos a cumplir, por escrito.

Estas políticas se redactaron a partir de cómo funciona realmente VERA, no se copiaron de una plantilla. Cuando una funcionalidad todavía no existe, lo dicen en lugar de guardar silencio.

Esta traducción se ofrece para tu comodidad. La versión en inglés es la jurídicamente vinculante. Leer la versión en inglés

Centro de confianza

Seguridad, privacidad, cumplimiento y disponibilidad de un vistazo, incluido lo que todavía no está implementado.

Política de privacidad

El inventario completo de lo que VERA recopila, quién lo trata y los derechos que tienes sobre ello.

Términos de servicio

El acuerdo entre tú y VERA. También funciona como el acuerdo de licencia de usuario final.

Contratos

Los contratos que rigen tu uso de VERA y las reglas sobre lo que puedes hacer con él.

Términos de servicio

El acuerdo entre tú y VERA, que incluye la licencia de usuario final, las reglas de suscripción y facturación, el uso aceptable y la responsabilidad.

v2.2 · 8 de octubre de 2026

Política de uso aceptable

Lo que no puedes hacer con VERA, cómo lo hace cumplir VERA y cómo reportar un abuso.

v1.2 · 12 de octubre de 2026

Términos de beta y acceso anticipado

Los términos que aplican a cualquier función de VERA marcada como beta, vista previa o acceso anticipado.

v1.0 · 28 de julio de 2026

Términos de la API

El estado actual del acceso programático a VERA: lo que existe hoy y los términos que aplicarán si se lanza una API pública.

v1.0 · 28 de julio de 2026

Términos de servicio de SMS

Los términos para los mensajes de texto enviados a través de VERA: quién te escribe, qué puede enviarte, cuánto cuesta y cómo detenerlos.

v1.1 · 9 de septiembre de 2026

Política de derechos de autor

Cómo funcionan los derechos de autor para el contenido que subes, el contenido que genera VERA y el contenido que pertenece a otra persona.

v1.0 · 28 de julio de 2026

Política DMCA

Cómo enviar un aviso de retiro por derechos de autor o una contranotificación, y cómo maneja VERA a los infractores reincidentes.

v1.1 · 8 de octubre de 2026

Política de marcas

Cómo puedes mencionar a VERA, qué no puedes hacer con nuestro nombre y nuestras marcas, y cómo reportar un uso indebido.

v1.0 · 28 de julio de 2026

Privacidad y datos

Qué recopila VERA, quién lo trata, cuánto tiempo se conserva y los derechos que tienes sobre ello.

Política de privacidad

Qué recopila VERA, por qué, con quién se comparte, cuánto tiempo se conserva y los derechos que tienes sobre esos datos.

v2.12 · 8 de octubre de 2026

Política de cookies

Cada cookie que usa VERA, para qué sirve, cuánto dura y si puedes desactivarla.

v1.2 · 8 de octubre de 2026

Política de suscripción a mensajes móviles

Cómo se obtiene, se registra y se revoca el consentimiento para mensajes de texto en VERA, y la regla de que los datos de suscripción móvil nunca se comparten con fines de marketing.

v1.2 · 9 de septiembre de 2026

Derechos de privacidad del GDPR

Tus derechos según el GDPR de la UE y del Reino Unido, cómo ejercerlos y cómo los atiende VERA como responsable y como encargado del tratamiento.

v1.0 · 28 de julio de 2026

Aviso de privacidad para California

El aviso de la CCPA y la CPRA para residentes de California: categorías de datos recopilados, tus derechos y cómo ejercerlos.

v1.2 · 8 de octubre de 2026

Anexo de tratamiento de datos

Los términos del artículo 28 según los cuales VERA trata datos personales en tu nombre, incluidos subencargados, seguridad, transferencias y derechos de auditoría.

v1.1 · 12 de agosto de 2026

Lista de subencargados

Cada tercero que puede tratar datos en nombre de VERA, qué recibe cada uno y dónde está ubicado.

v2.1 · 8 de octubre de 2026

Política de retención de datos

Cuánto tiempo conserva VERA cada tipo de dato, qué se elimina automáticamente y qué se conserva después de eliminar la cuenta.

v1.1 · 12 de agosto de 2026

Política de eliminación de cuenta

Cómo eliminar tu cuenta de VERA, exactamente qué se elimina, qué se conserva, el plazo de 30 días en el que todavía podemos revertirlo y qué hacer antes de presionar el botón.

v1.2 · 17 de agosto de 2026

Confianza y seguridad

Los controles que están implementados, los que todavía no lo están y cómo reportar un problema.

Centro de confianza

La postura de VERA en seguridad, privacidad, cumplimiento, infraestructura, disponibilidad y seguridad de la IA, con un recuento honesto de lo que todavía no está implementado.

v1.2 · 8 de octubre de 2026

Política de seguridad

Los controles de seguridad que VERA realmente implementa, los que todavía no y cómo reportar una vulnerabilidad.

v1.1 · 12 de agosto de 2026

Declaración de accesibilidad

El compromiso de VERA con la accesibilidad, las prácticas que se aplican hoy, las carencias conocidas y cómo reportar una barrera.

v1.0 · 28 de julio de 2026

Facturación

Planes, créditos, renovaciones, reembolsos y cómo cancelar.

Política de suscripción y facturación

Planes, pruebas, créditos, renovaciones, pagos fallidos, impuestos y cambios de precio, con las cifras reales.

v1.3 · 8 de octubre de 2026

Política de reembolsos

Cuándo emite VERA un reembolso y cuándo no, cómo se tratan los créditos y el tiempo de suscripción sin usar, y cómo hacer una solicitud.

v1.1 · 9 de septiembre de 2026

Política de cancelación

Cómo cancelar una suscripción o una prueba, qué pasa con tu acceso y tus datos, y cómo volver.

v1.2 · 9 de septiembre de 2026

Términos de pagos a terceros

Cuándo llega a tu banco el dinero que te pagan tus clientes y quién controla esos tiempos.

v1.1 · 9 de septiembre de 2026

IA y contenido

Cómo funciona la IA de VERA, de qué eres responsable y cómo se gestionan los problemas de contenido.

Política de uso de IA

Cómo usa VERA la IA, qué se envía a los proveedores de modelos, qué se guarda, a quién pertenece el resultado y qué usos están prohibidos.

v1.0 · 28 de julio de 2026

Normas de la comunidad

Las normas que aplican cuando los clientes de VERA interactúan con nosotros y con las personas a las que llegan a través del producto.

v1.0 · 28 de julio de 2026

Política de moderación de contenido

Cómo revisa VERA el contenido reportado, qué medidas puede tomar, cómo apelar y qué no se monitorea a propósito.

v1.0 · 28 de julio de 2026

Comunícate con la persona indicada.

La línea de asunto define a dónde se dirige tu mensaje. Usa estas direcciones para cualquier cosa que las políticas no respondan.

Legal y contratos
legal@meetmyvera.com

Términos, contrafirma del DPA, DMCA, marcas

Privacidad y derechos sobre los datos
support@meetmyvera.com

Solicitudes de acceso, eliminación y exportación, y solicitudes del RGPD y la CCPA

Seguridad
support@meetmyvera.com

Reportes de vulnerabilidades y cuestionarios de seguridad

Soporte
support@meetmyvera.com

Facturación, reembolsos, reportes de abuso, accesibilidad

Estos documentos son borradores listos para producción, adaptados a VERA. No constituyen asesoría legal. Pide a un abogado con licencia en tu jurisdicción que los revise antes de basarte en ellos.