Politique de conservation des données

1. Principes

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée de toute durée imposée par la loi. Pour un outil de gestion d'entreprise, cette durée correspond normalement à la durée de vie du compte : vos devis, factures, dossiers clients et historique d'audit sont des documents que vous devez pouvoir consulter ultérieurement.

Dans VERA, la suppression signifie le retrait de la base de données de production. Il ne s'agit pas d'un simple marqueur de suppression logique, et il n'existe aucune corbeille à partir de laquelle un compte pourrait être restauré.

2. Conservation par catégorie

Le tableau ci-dessous décrit le comportement réel du système à ce jour.

3. Ce que VERA ne supprime pas automatiquement

La suppression programmée a un champ volontairement restreint. Elle s'applique aux relevés de localisation bruts, aux trajets kilométriques annulés dont le délai est dépassé, au cache d'itinéraires, aux articles d'Industry Radar et aux jetons de courte durée mentionnés ci-dessus. Tout le reste est conservé jusqu'à ce que vous le supprimiez : un outil professionnel qui supprime discrètement les factures de l'an dernier est un moins bon produit. Si vous souhaitez faire disparaître un élément, supprimez-le dans l'application ou supprimez le compte.

Lorsqu'une durée de conservation est configurable, elle l'est par le titulaire du compte et non par nous, et le réglage s'applique pour l'avenir. Le modifier ne restaure pas les données déjà supprimées en application d'un réglage antérieur.

Certaines descriptions de forfaits mentionnent une période d'historique des tâches de 30 jours, 6 mois ou 12 mois selon le niveau. Considérez-les comme des descriptions de l'historique que l'interface est conçue pour afficher, et non comme un calendrier de suppression ; VERA ne purge actuellement pas l'historique à l'expiration d'une période.

4. Sauvegardes

VERA effectue une sauvegarde chiffrée de la base de données de production une fois par jour et la conserve pendant 30 jours. La restauration à un instant précis entre ces copies quotidiennes dépend du fournisseur de base de données managée qui héberge le déploiement, selon les capacités et la durée de conservation propres à ce fournisseur.

Nous ne pouvons donc pas garantir que les données supprimées sont immédiatement effacées de toutes les sauvegardes. Elles sont retirées de la base de données active sur-le-champ, et les copies réalisées avant leur suppression expirent selon leur propre cycle : 30 jours pour nos sauvegardes quotidiennes, et le calendrier propre au fournisseur pour les instantanés qu'il conserve.

Les sauvegardes servent à restaurer l'intégralité de la base de données après un sinistre. Elles ne sont pas utilisées pour restaurer un compte individuel : nous ne pouvons donc toujours pas récupérer un compte que vous avez supprimé.

5. Données dont vous êtes responsable du traitement

Pour les données personnelles de vos propres clients, c'est vous qui fixez la durée de conservation ; VERA les conserve aussi longtemps que vous les gardez dans le compte. Si votre propre politique de conservation prévoit une durée plus courte que la durée de vie de votre compte VERA, supprimez ces enregistrements dans l'application à l'expiration de leur durée de conservation. VERA n'applique aucun calendrier de conservation en votre nom.